Roland Berger Strategy Consultants
"What customers really want" - Neue Studie von Roland Berger Strategy Consultants: Mangelhaftes Kundenverständnis gefährdet die Wettbewerbsfähigkeit der Telekommunikationsanbieter
München (ots) - - Unübersichtliche Nutzerdaten helfen kaum, die Kundenbedürfnisse zu verstehen - Unternehmensphilosophie und Geschäftsstrategie müssen konsequent auf den Kunden hin ausgerichtet werden - Wettbewerber aus anderen Branchen wie Apple, Google und eBay setzen Standards für Kundenorientierung - ...