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Qualität gross geschrieben: empolis Professional Service Bereiche erreichen hohe Prozessreife nach ISO 15504

Gütersloh (ots)

Die seit dem vergangenen Jahr nach dem
internationalen Qualitätsstandard ISO 9001:2000 zertifizierten
Bereiche beim Professional Service der arvato Tochter empolis GmbH
haben das vorgeschriebene Wiederholungsaudit mit Bravour bestanden.
Der TÜV-Süddeutschland hat in seinem Auditbericht bestätigt, dass das
Qualitätsmanagementsystem bei empolis in allen Prozessen etabliert
ist und den aktuellen Bedürfnissen entsprechend kontinuierlich
verbessert wird. Bei allen befragten Mitarbeitern liege eine hohe
Akzeptanz des Prozessmodells vor und die Regelungen würden
projektgerecht und bewusst eingesetzt, heisst es in dem Bericht
weiter.
"Dieses Ergebnis des Wiederholungsaudits ist eine eindrucksvolle
Bestätigung für die erfolgreiche Arbeit der empolis
Geschäftsbereichsleitung und des Qualitätsmanagement-Beauftragten",
freut sich empolis CEO Bernhard Ribbrock. "Das
Qualitätsmanagementsystem wird  konsequent genutzt und führt zu einer
höheren Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern", so der
arvato-Manager weiter.
Um die Wettbewerbsfähigkeit weiter auszubauen, wurde zusätzlich
die Prozessreife nach ISO 15504:1998 bewertet. Viele empolis Kunden,
insbesondere aus der Automobilindustrie, fordern von ihren
Lieferanten die Erreichung dieser Reifegrade, die in der Branche auch
als "CMM-Level" und "Bootstrap-Level" bekannt sind.
Auch hier wurde empolis eine überzeugende Leistung bescheinigt.
Alle betrachteten Prozesse, insbesondere Projektmanagement und
Qualitätssicherung, lagen über dem Durchschnitt der internationalen
Benchmarking-Datenbank Bewertungen.
In den zertifizierten Bereichen entstehen Systeme zur
redaktionellen Unterstützung und Recherche von Terabyte-grossen
Informations- und Dokumentendatenbanken und zur multimedialen
Aufbereitung von technischen Dokumentationen im  Automobilbereich und
bei Patentämtern.
Über empolis
Die empolis GmbH ist ein führender Anbieter von unternehmensweiten
Content- und Knowledge Management Lösungen. empolis ist Teil der
arvato AG, dem weltweit vernetzten Medien-Dienstleister der
Bertelsmann AG. Das Unternehmen beschäftigt 250 Mitarbeiter in
Deutschland und fünf internationalen Niederlassungen. Weitere
Informationen unter www.empolis.de / www.empolis.com
Für Rückfragen: 
Martina Tomaschowski (mailto:martina.tomaschowski@empolis.com)
Public Relations
Europaallee 10
67657 Kaiserslautern
+49-631-303 5503
+49-170-2337849

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