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Assurance-maladie: Enquête sur les options prises par les assurés dans l'optique d'un changement d'assureur

Lausanne (ots)

Le site comparateur www.bonus.ch vient de mener
une enquête* sur les options prises par les assurés pour 2009.
Comme chaque année en cette période, on constate une propension
élevée de réticences aux changements de la part des assurés.
Contrairement à ce que l'on pourrait croire, le fait de pouvoir
bénéficier de primes réduites n'est pas un facteur déterminant dans
l'optique d'un changement de caisse-maladie.
1. Choix des franchises / Changement pour l'année suivante
Trop peu d'assurés profitent d'optimiser leur franchise. 76.2 %
d'entre eux conservent leur franchise actuelle pour l'année suivante.
Malgré l'arrivée des nouvelles franchises de 2000 et 2500, la
franchise de 1500 conserve un pourcentage non négligeable. Ce
maintien est principalement du à une réticence au changement.
Une grande majorité d'assurés ont une franchise qui ne correspond
pas à leurs besoins. S'ils l'augmentaient, ils pourraient obtenir une
réduction de leur prime allant jusqu'à 50 %.
La tendance haussière des dernières années s'accentue, se
traduisant par une désaffection vis-à-vis des franchises
intermédiaires. Les assurés en bonne santé choisissent la franchise
la plus élevée, alors que les assurés malades s'accrochent à la
franchise minimale.
Les hommes se tournent plus facilement vers la franchise de 2500,
et ce à raison de 24.6 % contre seulement 15.6 % chez les femmes.
Pour la franchise de 300, c'est l'inverse: 42.6 % des femmes
inclinent à préférer la franchise minimale contre 32.4 % chez les
hommes.
2. Assurances complémentaires
Parmi les utilisateurs des sites de comparaison*, plus de la
moitié d'entre eux se sont déclarés intéressés par les assurances
complémentaires. La tendance haussière de ces dernières années
démontre que ce marché bénéficie d'un fort potentiel de croissance.
Il faut s'attendre à une concurrence de plus en plus rude entre
les caisses. La lutte pour les parts de marché de l'assurance
obligatoire servant de vecteur pour le marché des assurances
complémentaires n'est pas prête de s'arrêter.
3. Modèles d'assurance alternatifs
Depuis 2004, on constate un intérêt accru pour ce type de modèle,
passant de 9 % à 44.2 % en 2008.
Parmi les modèles alternatifs, c'est le modèle médecin de famille
qui connait le plus fort engouement avec 24.2 % pour 2008.
Malgré cette popularité croissante, selon un récent sondage mené
auprès de plus de 500 internautes, 60 % d'entre eux préfèrent
conserver leur libre choix du médecin au détriment d'une baisse de
primes.
Une méconnaissance des spécificités de ce type de modèle par 44 %
des assurés et le sentiment d'une perte de liberté sont les
principales raisons d'une réticence au changement.
4. Variation de la propension à changer de caisse-maladie selon le
type d'information reçue
Sur la base des données récoltées sur les sites de comparaison*,
on identifie clairement chaque année, l'impact de deux informations
déterminantes qui influencent la propension à changer de caisse
maladie.
La publication officielle des primes par l'OFSP suscite un intérêt
non négligeable de la part des assurés, à étudier leur situation
actuelle sur la base de l'annonce de l'évolution des primes pour
l'année suivante. Cet intérêt est encore plus important lorsque
chaque assuré reçoit son décompte des primes pour l'année suivante.
Les médias, les associations de consommateurs, les sites de
comparaison ainsi que la mise à disposition d'hotline par les cantons
sont  autant de moyens parmi d'autres qui jouent un rôle essentiel
dans la mise à disposition d'informations utiles pour les assurés en
vue d'un changement d'assureur.
5. Potentiel d'économie en changeant d'assureur
il paraît utile de rappeler aux assurés qu'ils peuvent changer
d'assureur jusqu'à la fin du mois de novembre et profiter d'un
potentiel d'économie pouvant atteindre 128% de leur prime.
bonus.ch met à disposition des assurés un tableau présentant les
primes les plus attractives par canton.
* Enquête réalisée sur la base des données collectées sur les
sites de comparaison bonus.ch, comparez.ch, vergleichen.ch et
compara.ch
Tableaux et graphiques détaillés:
http://www.bonus.ch/Donnees/News-Sources/2008/Pdf/StatsOpt_F.pdf
Primes les plus et les moins attractives par canton:
http://www.bonus.ch/Donnees/News-Sources/2008/Pdf/PrimesTop_F.pdf

Contact:

bonus.ch S.A.
Patrick Ducret
Ch. de Rovéréaz 5
CH-1012 Lausanne
Tél.: +41/21/312'55'91
E-Mail: ducret@bonus.ch

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