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Höhere Effizienz für Bulle und Bär: Uniserv-Lösungen unter mySAP CRM und SAP R/3 harmonisieren gruppenweites Adressmanagement bei der Deutsche Börse AG

Pforzheim (ots)

Die Deutsche Börse AG optimiert ihr Kunden- und
Adressmanagement künftig mit IT-Lösungen der Uniserv GmbH, Pforzheim.
Die Entscheidung des führenden internationalen
Technologie-Unternehmens für E-Commerce in Wertpapieren und Derivaten
zur Implementierung der Uniserv-Tools fiel vor dem Hintergrund einer
geplanten gruppenweiten Harmonisierung des Adressmanagements. Gefragt
war ein System, das sukzessive alle Kundendaten aus den
verschiedensten Quellen übernimmt, diese prüft, korrigiert und
schliesslich in einer für alle Anwender zugänglichen Datenbank
zusammenfasst. Im Zusammenspiel mit dem vorhandenen mySAP CRM
gewährleisten die Uniserv-Lösungen jetzt einen stets korrekten
Adressstamm sowie ein sicheres und standardisiertes Handling bei der
Neueingabe von Daten; geprüft werden dabei auch ausländische
Anschriften.
Die Uniserv-Tools mit SAP zertifizierter Integration entsprechen
allen Anforderungen nach Optimierung von Interaktion und Kundendialog
durch die zentrale Verwaltung und Pflege der Adressdaten unter mySAP
CRM: post for mySAP.com™ stellt die postalische Adressvalidierung,
mail for mySAP.com™ das Adress- Retrieval und die
Kundenidentifikation sicher. Gleichzeitig wird mySAP CRM um für
Geschäftsprozesse wesentliche Funktionalitäten im Front-End
erweitert.
Mit der schrittweisen Vereinheitlichung des Systems sollen in der
für 2005 geplanten Endstufe 300.000 bis 400.000 postalisch korrekte
Adressen vorliegen.
Hintergrundinformationen zur Deutsche Börse AG
Die Gruppe Deutsche Börse - bestehend aus der Deutsche Börse AG
mit ihren 100-prozentigen Töchtern Clearstream International,
Deutsche Börse Systems AG, entory AG und xlaunch AG - ist heute der
führende Infrastrukturdienstleister für die Wertpapierindustrie mit
rund 2.000 Kunden mit Schwerpunkt in Europa, Amerika und Asien.
Weltweit beschäftigt die Deutsche Börse rund 3.200 Mitarbeiter.
www.deutsche-boerse.com.
Hintergrundinformationen zur Uniserv GmbH
Die Uniserv GmbH ist der führende deutsche Anbieter für
Adressmanagement-Lösungen mit Sitz in Pforzheim. Das Portfolio
umfasst international einsetzbare Software sowie Services zur
Qualitätssicherung von Kundendaten im Rahmen des Adressmanagement,
bei CRM-Anwendungen sowie im Direct- und Database-Marketing. Uniserv
beschäftigt derzeit über 90 Mitarbeiter und betreut
branchenübergreifend renommierte Kunden wie IBM Deutschland, Quelle,
Greenpeace, EnBW Energieversorgung, BMW, XEROX und die Deutsche Post
AG. Im Jahr 2002 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von
12,3 Millionen Euro.
Weitere Informationen:
Uniserv GmbH
Peter A. Wiedemann
E-Mail:    peter.wiedemann@uniserv.de 
Internet: http://www.uniserv.de