Tous Actualités
Suivre
Abonner SWITCH

SWITCH

Première certification ISO 9001 de Suisse pour le système de comptabilité de SWITCH

Zurich (ots)

SWITCH est la première entreprise suisse à obtenir
pour le système de comptabilité la certification selon ISO 9001:2000
de l'Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management
(SQS).
La SQS apporte son soutien à l'économie et aux organisations
publiques par le biais de vérifications globales et périodiques et
assure la promotion de l'amélioration continue et efficace des
systèmes de management.
SWITCH a externalisé le système de comptabilité et le service
clientèle pour noms de domaine à son partenaire Pro Fiducia Treuhand
AG en 1999. Tous les processus d'encadrement des clients sont fixés
avec précision et soumis à un contrôle rigoureux de la qualité.
Ainsi, chacun des 500'000 clients profite toujours du service
clientèle de haute qualité de SWITCH.
Le Contact Center reçoit chaque année plus de quatre cent milles
demandes par téléphone, e-mail, fax et lettre en allemand, français,
italien et anglais. Chaque année plus de 900'000 noms de domaine sont
facturés et on imprime et expédie 1,6 millions de factures et autres
formulaires.
Les heures d'ouverture du service clientèle sont, du lundi au
vendredi, de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.
Téléphone 0848 844 080
Téléfax 0848 844 081
E-mail:  helpdesk@nic.ch
Depuis 1987, la fondation SWITCH est au service du réseau
scientifique suisse qui garantit aux hautes écoles l'accès à la
société de l'information. Ce réseau ultra performant lie les
utilisateurs de Suisse à l'Europe et le monde. L'exploitation de ce
réseau par SWITCH génère le savoir-faire indispensable et forme la
base technologique pour l'exploitation du service d'enregistrement
des noms de domaine en .ch et .li .
Chiffres annuels
- 150'000 appels téléphoniques
   - 500'000 demandes par e-mail
   - 170'000 demandes par fax
   - 1,6 millions de formulaires (factures, rappels, confirmations de
     paiement, etc.)

Contact:

SWITCH
Marco D'Alessandro
Werdstrasse 2
Postfach
8021 Zürich
Tel.: +41/44/253'98'66
Fax: +41/44/268'15'68
E-Mail: press@switch.ch
Internet: www.switch.ch

Plus de actualités: SWITCH
Plus de actualités: SWITCH
  • 14.02.2007 – 08:55

    SWITCHguard: sécurité maximale pour noms de domaine

    Zurich (ots) - SWITCH est le premier service d'enregistrement dans la région germanophone à lancer des noms de domaine à sécurité maximale. Le nouveau produit SWITCHguard est une solution entièrement électronique et sera disponible fin 2007. SWITCH a organisé en 2006 auprès de ses clients un sondage d'opinion qui a fait apparaître le besoin d'une sécurité accrue au niveau des noms de domaine. SWITCH a ...

  • 08.02.2007 – 12:00

    Confirmation de SWITCH comme service d'enregistrement pour noms de domaine .ch

    Zurich (ots) - La fondation SWITCH, qui exploite le réseau scientifique suisse, prolonge de huit ans le contrat avec l'OFCOM. Ainsi, SWITCH continuera de fournir de précieux services au profit du grand public. Depuis bientôt 20 ans, SWITCH garantit aux hautes écoles suisses l'accès à la société informatisée. Le réseau à hautes performances relie les ...

  • 10.10.2006 – 11:59

    Invitation aux médias: Remise du prix pour les innovations SWITCH Innovation Award 2006

    - Indication: Une image peut être téléchargée sous: http://www.presseportal.ch/fr/story.htx?firmaid=100004516 - Zurich (ots) - Sepp Keiser (83), pilote-test du projet médiatique et artistique "Mission Eternity" d'etoy, signera le "Mortal Remains Contract" le 17 octobre 2006 à Berne. Date: Mardi, 17 octobre 2006 Lieu: Musée de la Communication, ...