Hoher Digitalisierungsgrad von Mobilfunkanbietern führt zu zufriedenen Kunden / Mehr als vier von zehn Nutzern würden Google, Apple oder Facebook als Mobilfunkanbieter wählen
Zürich (ots) - Mobilfunkanbieter, die in die Digitalisierung des Kundenkontakts investieren, haben zufriedenere Nutzer als ihre Konkurrenz. Das ist das Ergebnis einer globalen Umfrage von Capgemini Consulting unter Mobilfunkkunden. Internetportale und App-Angebote in der Kundenkommunikation verändern demnach ...