PwC étude «Attentes des clients - marché suisse de l'énergie en 2011» / Attentes des clients - marché suisse de l'énergie
Zurich (ots) - Les entreprises d'approvisionnement en électricité (EAE) ont tendance à surestimer le degré de satisfaction de leurs clients. Les principales différences se situent au niveau des prix, de la flexibilité et des offres particulières pour les clients. De même, peu nombreuses sont les EAE ...