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DRS digital AG

Hohe Kundenzufriedenheit bei DRS
Mit einer schriftlichen Befragung hat DRS, der führende Anbieter von Datenraumlösungen, die Zufriedenheit seiner Kunden getestet

Frankfurt (ots)

Befragt wurden die Kunden nach Ihrem Urteil über
die Produkte und Services des Transaktionsdienstleisters. Vor allem 
dem Projektmanagement, das rund um die Uhr bei Fragen und Problemen 
des Kunden erreichbar ist und als wichtigste Schnittstelle zwischen 
Kunden und Mitarbeitern fungiert, kam dabei eine besonders hohe 
Aufmerksamkeit zu. Das Projektmanagement von DRS wurde hinsichtlich 
Fachkompetenz, Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Termintreue 
geprüft. 78 Prozent der Befragten beurteilten die Serviceleistung 
insgesamt mit der Bestnote "sehr gut" und weitere 21 Prozent mit der 
Note "gut".
Auch die einzelnen Produkte des Datenraumanbieters wurden auf den 
Prüfstand gestellt. Der virtuelle Datenraum, die Q&A Management 
Plattform und das Administrations-Tool wurden in Hinblick auf Ihre 
Usability getestet und erhielten vom Kunden ein durchweg positives 
Gesamturteil. Alles in allem würden 97 Prozent aller Befragten DRS 
weiterempfehlen. "Um diesen hohen Standard zu halten, werden wir auch
in Zukunft die Weiterentwicklung unserer Produkte und 
Serviceleistungen konsequent am Kunden ausrichten", sagt Alexandre 
Grellier, CEO DRS.
Unternehmensprofil
DRS ist ein auf virtuelle Datenräume spezialisierter 
Transaktionsdienstleister, der Unternehmen beim Austausch von 
hochsensiblen Unternehmensdaten unterstützt. Dabei umfasst das 
Spektrum des Marktführers für große Portfoliotransaktionen nicht nur 
den Bereich Real Estate sondern auch andere komplexe 
Finanztransaktionen aus den Segmenten M&A, Private Equity, 
Nonperforming Loans und Börsengänge. http://www.drs-digital.com

Pressekontakt:

Meike Mohr
Marketing Manager
DRS
Eschersheimer Landstr. 6
60322 Frankfurt, Germany
P: +49 (0) 69 478640 - 280
M: +49 (0) 178 255 2071
F: +49 (0) 69 478640 - 1
meike.mohr@dataroomservices.com
www.drs-digital.com