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Familotel hängt die Latte für Qualität höher!
Die ersten zehn Familotels erhielten Qualitätssiegel
Weiteres Orientierungskriterium für anspruchsvolle Familien

Amerang (ots)

Bis 2012 sollen alle Familotels einen umfassenden
Qualitätsprozess durchlaufen haben, das beschloss die Gemeinschaft 
familienfreundlicher Hotels im April 2008. Jetzt wurden die ersten 
zehn Familotels für ihre hohe Servicequalität ausgezeichnet. Die 
Familienhotels aus Deutschland, Österreich und Südtirol/Italien 
bekamen das renommierte Zertifikat des Schweizer Tourismus-Verbandes.
Damit können sich Urlauber neben den Sternen nun auch mit dem 
Gütesiegel "Q" über die Klasse eines Hotels orientieren.
Ein Hotelbetrieb, der seine Servicequalität nach dem Schweizer 
Gütesiegel "Q" organisiert, systematisiert die Servicequalität des 
ganzen Hauses und macht sie beständig. Standards werden eingeführt, 
damit der Gast in jeder Situation und von jedem Hotelmitarbeiter 
gleich behandelt wird. Das "Schweizer Q" ist zudem ein 
Gastversprechen, dass sich das Hotel um stetige Weiterentwicklung 
seiner Qualität kümmert.
Bereits seit dem Start 1994 stellt Familotel in seinen 
Mitgliedshotels hohe Ansprüche an die Qualität von Ausstattung und 
Dienstleistung: Sechs Garantien sichern den kleinen und großen 
Hotelgästen stete Aufmerksamkeit und eine familiengerechte 
Ausstattung zu. Da Sicherheit bei Eltern einen hohen Wert genießt, 
stellen sich seit 2002 die Familotel-Betriebe zudem dem 
anspruchsvollen TÜV-Service-Check "OK für Kids". Er gewährleistet 
Eltern und Kindern, dass im Hotel wirklich alles auf die Bedürfnisse 
der Kinder ausgerichtet ist.
Im April 2008 entschieden die Hoteliers, sich einem weiteren 
Qualitätsprozess zu unterziehen. Damit hat Familotel die Latte noch 
höher gehängt: Von jeher auf Wünsche und Anforderungen von Familien 
im Urlaub ausgerichtet, bestätigt das Qualitätssiegel diese 
Gastzugewandtheit bei Familotel und inspiriert die Hotelteams 
zugleich zu Aktionen, wie der Service noch verbessert werden kann.
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