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Channel21 vertraut auf Wirecard
Münchener Technologiedienstleister übernimmt Risikomanagement und Zahlungsabwicklung für Deutschlands drittgrößten Teleshopping-Sender

München/Grasbrunn / Hannover (ots)

Der Teleshopping-Sender
Channel21 GmbH, mit Sitz in Hannover, setzt ab sofort auf die 
Dienstleistungen der Wirecard AG. Im Rahmen der Zusammenarbeit 
übernimmt der Münchener Technologiedienstleister sowohl das 
umfassende Risikomanagement für die Neukundenbewertung als auch die 
nachgelagerte Zahlungsabwicklung sämtlicher eingehender Bestellungen 
über die Vertriebskanäle Internet und Callcenter.
Bei der Zahlungsabwicklung hat sich Channel21 ergänzend zur 
technischen PSP-Dienstleistung auch für die Kreditkartenakzeptanz 
(Acquiring) für MasterCard und Visa über die Wirecard Bank AG 
entschieden, mit dem Ziel, Synergien durch die Abwicklung "aus einer 
Hand" zu erreichen.
Im Bereich Risikomanagement werden bei Channel21 beim 
Bestellannahmeprozess Wirecard-Lösungsmodule eingesetzt, die 
einerseits der Betrugserkennung und -vermeidung dienen, andererseits 
aber auch händlerspezifische Risikomanagementstrategien unterstützen.
Diese basieren zum Beispiel auf komplexen Entscheidungstabellen, die 
es Channel21 ermöglichen, bei der Bestellannahme und 
Neukundenbewertung relevante Informationen ergänzend zur 
Auskunfteibewertung in die Entscheidung mit einfließen zu lassen, wie
etwa Anforderungen der Branche, des Vertriebskanales, eventueller 
Produktrisiken und vieles mehr. In der Folge dient dieses Verfahren 
bei Channel21 unter anderem als Grundlage für die Aussteuerung der 
anzubietenden Bezahlverfahren und hat somit einen positiven Einfluss 
auf die Umsatzrealisierung, die Rechnungs- und Nachnahmequoten als 
auch auf die Steuerung der Forderungsausfallquote. Im Bereich der 
Auskunfteidienstleistung hat sich Channel21 für die Zusammenarbeit 
mit der Auskunftei CEG Creditreform Consumer GmbH entschieden, die 
über die Wirecard-Plattform angesteuert wird.
Der Teleshopping-Sender Channel21 gehört mittlerweile zu den Top 3
der Branche in Deutschland und erreicht mit seinem 
24-Stunden-Programm rund 35 Millionen TV-Haushalte. Zusätzlich können
alle Verkaufssendungen per Live-Stream im Internet verfolgt werden. 
Die Bestellung erfolgt dann wahlweise telefonisch oder im 
Online-Shop.
Robert Ferstl, Geschäftsführer bei Channel21, erläutert: "Wir 
bieten unseren Kunden in allen Bereichen ausgezeichneten Service und 
Qualität. Daher setzen wir auch im Bereich Zahlungsabwicklung und 
Risikomanagement auf Partner mit hohem Leistungsniveau und einem 
umfassenden Lösungsportfolio. Bei Wirecard sind Zahlungs- und 
Risikomanagementmodule eng miteinander verzahnt, außerdem bietet uns 
Wirecard als Auskunftei-unabhängiger Technologie-Dienstleister eine 
Vielzahl an Schnittstellen zu Spezialdienstleistern. In Summe 
erzielen wir damit erhebliche Prozessvorteile, sichern Qualität und 
Service und reduzieren unsere Kosten."
"Wir freuen uns, dass wir mit Channel21 einen weiteren Anbieter 
aus dem Teleshopping-Bereich von unserem Leistungs-Portfolio 
überzeugen konnten. Dies spiegelt unsere langjährige Expertise in 
dieser Branche wider", ergänzt Christa Wagner, Executive Vice 
President Division Consumer Goods bei der Wirecard AG. "Unser 
integrierter Ansatz aus technischen und bankbezogenen 
Dienstleistungen zielt ab auf den Nutzen des Händlers, und somit auf 
seine Ertragsmaximierung."
Die Risikomanagement-Plattform der Wirecard AG umfasst eine breite
Auswahl an Lösungen und Services, angefangen von der Daten- oder 
Prozessanalyse, der technischen Realisierung von kundenspezifischen 
Lösungen, bis hin zu Verfahren, die es dem Händler erlauben im 
Live-Betrieb seine Risikomanagementstrategie zu optimieren 
(Champion-/Challenger-Verfahren). Eine Vielzahl an Schnittstellen zu 
starken Partnern, zum Beispiel Auskunfteien, gewährleistet dem 
Händler maximale Flexibilität und rundet das Portfolio ab.
Für weitere Informationen zu Channel21 und Wirecard stehen wir 
gerne zur Verfügung.
Über Channel21
Channel21 mit Sitz in Hannover ist der drittgrößte 
Teleshopping-Sender Deutschlands. Das Unternehmen vermarktet und 
vertreibt ein Vollsortiment mit einem breiten Warenangebot von 
Elektronikartikeln über Haushaltswaren bis hin zu Kosmetikprodukten 
und Mode über eigens hierfür konzipierte Teleshopping-Produktionen 
und das Internet. Seit Oktober 2009 betreibt Channel21 digital über 
Satellit (Astra) unter der Bezeichnung "Channel21 express" einen 
zusätzlichen 24-stündigen Fernseheinkaufskanal für Kurzentschlossene 
und junge Zielgruppen. Gegründet im Jahr 2001 ist Channel21 heute via
Satellit und Kabel bundesweit in rund 35 Millionen TV-Haushalten zu 
empfangen. Zusätzlich können über 12 Millionen preisbewusste Kunden 
und Schnäppchenjäger nun produktorientierte Shows im Channel21 
express sehen. Bis heute haben sich bereits über 4 Millionen Kunden 
für das attraktive und stetig wachsende Produktangebot entschieden. 
In 2008 erwirtschaftete Channel21 einen Umsatz in Höhe von knapp 100 
Millionen Euro. Das Unternehmen ist seit dem 1. März 2010 Teil der 
Centuere AG.
www.channel21.de
Über Wirecard
Die Wirecard AG zählt zu den führenden internationalen Anbietern 
elektronischer Zahlungs- und Risikomanagementlösungen. Weltweit 
unterstützt die Wirecard-Gruppe über 11.000 Unternehmen aus 
unterschiedlichen Branchen bei der Automatisierung ihrer 
Zahlungsprozesse und der Minimierung von Forderungsausfällen. Die 
Wirecard Bank AG ist Principal Member von VISA, MasterCard sowie JCB 
und als Kreditkarten-Acquirer in mehr als 69 Ländern weltweit aktiv; 
mit mehr als 100 Transaktions- und 15 Auszahlungswährungen. Innerhalb
der Wirecard-Gruppe bietet die Wirecard Bank innovative Lösungen in 
den Bereichen Corporate Banking, Prepaid- bzw. Co-branded-Karten- 
sowie Konten-Produkte; sowohl für Geschäfts- als auch für 
Privatkunden.  Die Wirecard AG ist an der Frankfurter Wertpapierbörse
notiert (TecDAX, ISIN DE0007472060, WDI).
www.wirecard.com  |  www.wirecardbank.de  |  www.mywirecard.com

Pressekontakt:

Medienkontakte:

Channel21 GmbH
Presse und Kommunikation
Denise-Natalie Thuro
Großer Kolonnenweg 18 d
30163 Hannover
Tel.: +49 (511) 8998 - 0
Fax: +49 (511) 8998 - 109
E-Mail: presse@channel21.de

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Iris Stöckl
Bretonischer Ring 4
D-85630 Grasbrunn
Tel.: +49 (0) 89 4424 0424
Fax: +49 (0) 89 4424 0524
E-Mail: iris.stoeckl@wirecard.com
Internet: www.wirecard.de

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