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Versandapotheken: Stiftung Warentest bescheinigt mangelhafte Qualität

Berlin (ots)

"Versandapotheken Auwwweh!" mit diesem Titel
überschreibt die Stiftung Warentest in der neuesten Ausgabe ihrer
Zeitschrift "test" einen groß angelegten Testkauf bei 20
Versandapotheken. Jede zweite erhielt dabei die Testnote
"mangelhaft". Hauptkritikpunkte hierbei waren zu lange Lieferzeiten,
Falschlieferungen sowie schlechte bis gar keine Beratung. Für
Heinz-Günter Wolf, Präsident der ABDA - Bundesvereinigung Deutscher
Apothekerverbände kein überraschendes Ergebnis. "Die Stiftung
Warentest bescheinigt dem Versandhandel genau die Schwächen, die
anonyme Versender nun einmal haben. Deswegen hat die ABDA auch massiv
vor der Einführung des Versandhandels gewarnt."
Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte daher weiterhin seine
Arzneimittel aus der Apotheke vor Ort beziehen. Nur im direkten
Kontakt zwischen Patient und Apotheker ist eine optimale Beratung
möglich. Lediglich eine der getesteten Versandapotheken bekam dagegen
das Beratungsurteil "gut". "Wir nehmen unsere Beratungsaufgabe
ernst," sagt Wolf. "Deswegen haben wir im vergangenen Jahr eine
Beratungsoffensive gestartet. In deren Rahmen müssen die Apotheken
zum Beispiel auch mit unangemeldeten Testkäufen durch die
Apothekerkammern rechnen. Wolf empfiehlt den Patienten zusätzlich,
sich für eine Hausapotheke zu entscheiden. Diese führt ein aktuelles
Arzneimitteldossier und kann so sicher zu Wechselwirkungen und
Doppelverordnungen beraten. "Und wenn der Kunde einmal nicht in die
Apotheke kommen kann, bringt ihm ein Apothekenmitarbeiter via
Homeservice die Medikamente an die Haustür - am gleichen Tag und mit
Beratung."
Übrigens: Nimmt man die Versandgebühr hinzu, bieten die
Versandapotheken in aller Regel auch keine Preisvorteile: Bei einem
Test der ARD Wirtschaftssendung "Plusminus" in der vergangenen Woche
waren sogar drei Fünftel der Versandapotheken teurer als die
öffentliche Apotheke um die Ecke.

Pressekontakt:

Annette Rogalla
Pressesprecherin
Telefon: 030. 400 04-138

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