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Atos Origin setzt beim Outsourcing von IVR-Diensten für führende GSM-Betreiber auf Cirpack-Sprachvermittlungen

Paris, France (ots/PRNewswire)

- Atos Worldline kann jetzt sein Outsourcing-Telefonie-Geschäft
mit älteren und VoIP-Technologien ausbauen
Für die Verbindung von interaktiven Dienste-Plattformen mit dem
öffentlichen Telefonnetz vertraut Atos Wordline, ein Unternehmen der
Atos Origin-Gruppe, auf CIRPACKs Telefonie-Vermittlungen der
Carrier-Klasse. Das gab heute CIRPACK, ein Entwickler von
Telefonie-Plattformen für die Infrastruktur von
Telekommunikationsbetreibern, bekannt. Damit kann Atos Worldline
jetzt IVR-Dienste (Interactive Voice Response) in grossem Umfang für
seine europäischen Kunden (Tier1-GSM-Betreiber und Grosskunden)
anbieten und Mehrwert-Sprachdienste der nächsten Generation
vorbereiten. Atos Worldline ersetzt ausserdem seine veralteten
Sprachvermittlungen durch Cirpack-Anlagen und migriert damit auf
NGN-Netze der nächsten Generation.
"Das Outsourcing von IVR-Diensten in derart grossem Umfang ist
recht komplex und erfordert eine Art industriellen Ansatz. Um hier
erfolgreich zu sein, muss Atos Worldline äusserst zuverlässige,
leistungsstarke Infrastrukturen für die Sprachvermittlung einsetzen",
erklärt Jean-Sébastien Anton, Manager of Voice Architectures bei Atos
Worldline. "Wir mussten eine Telefonie-Plattform finden, die zu den
älteren TDM-Technologien kompatibel ist, die wir und unsere Kunden
heute noch einsetzen. Gleichzeitig mussten die neuen Plattformen
einen Migrationspfad zu VoIP bieten. Wir haben uns das Angebot
mehrerer Softswitch-Anbieter genau angesehen. Dabei stellte sich
heraus: Cirpack ist der einzige Entwickler von VoIP-Softswitches der
Carrier-Klasse und von Gateways mit bewährtem Vorort-Support, der
alle alten TDM-Protokolle unterstützt. Damit hat nur Cirpack eine
Lösung im Programm, die uns bei der Implementierung unserer nächsten
Plattform-Generation unterstützt."
Jean-Sébastien Anton fügt hinzu: "Der Cirpack-Switch arbeitet
wirklich unglaublich gut. Die Integration in unsere bestehenden
Plattformen und in die Telekommunikationsnetze unserer Kunden klappte
reibungslos. Für unseren technischen Support war es äusserst einfach,
sich mit dem Cirpack-Equipment vertraut zu machen. Denn hierbei
handelt es sich um eine echte offene Plattform, die auf Soft- und
Hardware-Standards basiert. Dadurch profitieren wir von einem
schnelleren Time-to-Market und können gleichzeitig die Kosten für
komplexe Sprachdienste senken, die wir anspruchvollen
Telekommunikationsbetreibern und Grosskunden anbieten."
Die Lösung umfasst den Cirpack Transit Node (TN) Softswitch und
verschiedene Gateway-Produkte. Die Plattform wird von mehreren
Telekommunikationsunternehmen und Carriern genutzt, darunter auch
etablierte Betreiber. Auch die Dienste-Plattformen von Atos
Worldline, über die die IVR-Dienste laufen, verwenden die neue
Lösung. Der Cirpack TN übernimmt dabei die erweiterte
Anrufvermittlung an Dienste-Plattformen und ins öffentliche
Telefonnetz und sorgt so für stets verfügbare Hosted-Dienste. Der
Sprachverkehr kann an die Vermittlung über TDM-, IP- oder das
ATM-Protokoll gesandt werden, einschliesslich aller SS7- und
ISDN-Varianten. Die Dienste-Plattformen von Atos Worldline können mit
INAP-, ISDN- oder VoIP-Technologien verbunden werden. Mit dem Cirpack
TN kann Atos Worldline sogar bei Bedarf alle Protokolle und
Technologien miteinander kombinieren, was neue, preiswerte
Mehrwertdienste mit schneller Bereitstellung eröffnet.
"Wir sind sehr stolz darauf, dass sich Atos Worldline für unsere
Sprachvermittlungen für das Dienste-Hosting für
Tier1-Telekommunikationsbetreibern und anspruchsvolle Grosskunden
entschieden hat", freut sich Jean-Pierre Dumolard, CEO von Cirpack.
"Atos Worldlines Implementierung von unseren
Sprachvermittlungs-Plattformen der Carrier-Klasse zeigt wieder
einmal: Cirpack bietet Telekommunikationsbetreibern flexible
Lösungen, mit denen diese von ihren Investitionen in vorhandene
Altnetze profitieren und gleichzeitig auf die nächste Netz-Generation
migrieren können. Die Modularität und Skalierbarkeit unserer
Plattform ist ein weiterer Kernvorteil für Atos Worldline. Denn damit
kann das Unternehmen dem wachsenden Verkehr seiner Kunden zu
geringeren Kosten gerecht werden."
Über Atos Origin
Atos Origin ist ein internationaler IT-Dienstleister. Das
Unternehmen bietet das gesamte Spektrum an Beratung und
Dienstleistung der Informationstechnologie an - von der Umsetzung der
Beratungsergebnisse, der Systemintegration bis hin zu Managed
Operations. Der Jahresumsatz des Unternehmens beträgt 5 Milliarden
Euro. Weltweit werden derzeit rund 47.000 Mitarbeiter in 50 Ländern
beschäftigt. Atos Origin ist zudem "Worldwide Information Technology
Partner" der olympischen Spiele. Zum Kundenstamm der Gruppe zählen
bedeutende Unternehmen wie ABN AMRO, Akzo Nobel, Alstom, BNP Paribas,
BP, Ericsson, EDF, Euronext, Fiat, France Telecom, ICI, ING, KPN,
Lucent, Philips, Renault, Royal Bank of Scotland, Saudi Aramco,
Schlumberger, Shell, Telecom Italia, UBS, das britische Department of
Works and Pensions, Unilever, Vivendi Universal und Vodafone. Atos
Origin wird an der Pariser Börse (Euronext) im Segment "Premier
Marché" sowie als Atos Origin, AtosEuronext, Atos Odyssée, Atos KPMG
Consulting und Atos Worldline gehandelt.
Atos Worldline ist ein Unternehmen der Atos Origin-Gruppe und gilt
als führender europäischer Anbieter für das Outsourcing von
IT-Geschäftsprozessen. Das Unternehmen hat sich auf Dienste und
Lösungen spezialisiert, die den gesamten Zahlungsprozess und
Informationsfluss abdecken. Mit 2500 Mitarbeitern in Frankreich,
Deutschland, Österreich und Grossbritannien erwirtschaftete Atos
Worldline im Jahr 2003 einen Umsatz von rund 400 Millionen Euro mit
seinen drei Kernangeboten Payment und Card Processing, CRM Services
und Multi Channel Contact (Internet- und Sprachdienste).
Über CIRPACK
CIRPACK entwickelt Telefonie-Plattformen der nächsten Generation
für Infrastrukturen von Telekommunikationsunternehmen. Dazu gehören
Teilnehmer- und Durchgangsvermittlungsstellen mit simultaner nativer
Unterstützung von VoDSL, VoIP, VoWLL, VoCable, IP Centrex, ISDN
PRI/BRI. POTS sowie von Fernverkehr über IP-, ATM- und
TDM-Protokolle. Bereits 1998 implementierte CIRPACK das weltweit
grösste, öffentliche Wählnetz (PSTN) auf SoftSwitch-Basis. Derzeit
übernimmt CIRPACK die Implementierung des grössten europäischen
VoIP-Dienstes für Privatteilnehmer. Die Carrier-Class-Lösungen von
CIRPACK sind äusserst skalierbar und erfüllen dadurch die
unterschiedlichen Anforderungen kleiner wie auch grösserer
Netzbetreiber bei der Umsetzung wachstumsorientierter
Unternehmensstrategien. Bei der Bereitstellung globaler Lösungen
arbeitet CIRPACK mit Branchengrössen wie IBM Global Services
zusammen. Zu den Kunden von CIRPACK gehören u. a. Free/Iliad, Og
Vodafone, Mobistar, Easynet, 9Telecom und Outremer Telecom. CIRPACK
ist ein europäischer Anbieter von Telekommunikations-Equipment mit
Hauptsitz im Grossraum Paris. Weitere Informationen finden Sie unter
www.cirpack.com.
Cirpack, das Cirpack-Logo und "Switch to the Alternative!" sind
eingetragene Marken von Cirpack SAS. Bei allen anderen hier genannten
Firmen-, Produkt- und Dienstleistungsbezeichnungen handelt es sich
u.U. um Marken bzw. Service-Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.

Pressekontakt:

Mehr Informationen erhalten Sie bei: Fabien MAISL, Marketing-Leiter,
fmaisl@cirpack.com, Tel.: +33-1-41-44-37-82; Emilie Moreau, Atos
Origin, emilie.moreau@atosorigin.com, Tel: +33-1-55-91-24-74

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