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Energieversorger der EU unter wirtschaftlichem und ordnungspolitischem Druck

London (ots)

Kein Wunder, wenn sich die europäischen
Energieversorger in letzter Zeit unter Druck gesetzt fühlen. Der
jüngste Konjunkturrückgang hat die Zahl der zweifelhaften Forderungen
und Konkurse unter den Kunden in die Höhe schnellen lassen und zu
einem Rückgang der Einnahmen geführt. Die Energiekosten steigen
unaufhaltsam. Da der Markt ausserdem im Einklang mit den
EU-Leitlinien immer offener wird, wird es täglich einfacher für
Kunden, zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
Um diesen Tendenzen entgegenzuwirken, konzentrieren sich die
Energieversorger immer mehr auf die Qualität ihrer grundlegenden
Dienstleistungen. Die Initiativen sind insbesondere ausgerichtet auf:
* Verbesserung des Gebühreneinzugs
   * Verkauf zweifelhafter Forderungen zur Minimierung ihrer
     Auswirkungen
   * Verbesserung der Dienstleistungen zur Kundenbindung
   * Erkennung neuer Wettbewerbsmöglichkeiten innerhalb des sich
     ändernden ordnungspolitischen Umfeldes.
Auf dem Programm der "Credit & Collections for European Utilities
2004", die vom 30. September bis zum 1. Oktober 2004 im Marriott
Hotel in Amsterdam stattfindet, werden Experten u.a. über diese
Themen Vorträge halten.
Planmässig nehmen folgende Referenten an der Veranstaltung teil:
Charles Beigberger, Präsident der POWEO, Frankreichs führender
unabhängiger Energieversorger, Jean-Paul Giraud, Präsident von Gaz
Electricité de Grenoble, Dr. Josef Bogensperger, Leiter Back Office
und IT bei Verbund, und Allan Asher, Chief Executive von energywatch,
der britischen Energieaufsichtsbehörde. Vertreter der GD-INFSO werden
ebenfalls anwesend sein.
"Die Veranstaltung ist ein zentraler Treffpunkt für Führungskräfte
aus dem Energiesektor, um sich bei den Besten der Branche über die
neuesten Ideen zu Krediten und Gebühreneinzug sowie Kundendienst zu
informieren", so Kathryn Hingston, Leiterin des
Veranstaltungsorganisators EyeforEnergy. Die Teilnehmer haben darüber
hinaus die Möglichkeit, sich in persönlichen Gesprächen mit den
Referenten auszutauschen und mit Kollegen, die vor ähnlichen
Herausforderungen stehen, über verschiedene Ideen zu diskutieren.
Informationen zur Anmeldung sowie zur Anforderung eines
Presseausweises für die Veranstaltung erhalten Sie online unter
www.eyeforenergy.com, per E-Mail unter  kathryn@eyeforenergy.com oder
telefonisch unter +44 (0) 207 375 7201.
Ansprechpartner: 
Kathryn Hingston 
kathryn@eyeforenergy.com
+44 (0) 20 7375 7201