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Top-Analystenhaus würdigt Open Text in ECM-Report

St. Gallen (ots)

ECM-Nutzen in wichtigen Geschäftsprozessen untersucht
Forrester Research, Inc. (NASDAQ: FORR) würdigt
in seinem aktuellen Bericht "Use ECM To Fire Up Business Processes"
den Einsatz von Open Text-Lösungen in verschiedenen wichtigen
Geschäftsprozessen. Die Autoren des Berichts, der am 20. Oktober 2008
veröffentlicht wurde, sind Craig Le Clair, Sheri McLeish, Kylie
McNabb und Keith K. Tsang.
Der Forrester-Bericht basiert auf Interviews mit neun Herstellern
sowie deren Referenzkunden und geht der Frage nach, inwieweit
branchen- und aufgabenspezifische Prozessanforderungen unterstützt
werden. Um zu verstehen, wie der Einsatz von ECM-Lösungen die
Prozesseffizienz verbessern kann, untersuchte Forrester die
ECM-Unterstützung für dokumentenzentrierte Geschäftsprozesse. Dabei
konzentrierte sich das Analystenhaus auf Prozesse, zu denen es die
häufigsten Kundenanfragen erhält.
Im Forrester-Bericht heisst es: "Zahlreiche Geschäftsprozesse
können von der elektronischen Erfassung und Digitalisierung von
Content profitieren, etwa von einem geringeren Platzbedarf für die
Dokumentenaufbewahrung oder einer schnelleren Verfügbarkeit von
Informationen für Mitarbeiter in den Fachabteilungen." Diese Aussage
deckt sich mit der Open Text-Philosophie, Unternehmen und
Organisationen dabei zu helfen, das Nutzenpotenzial ihres Contents
auszuschöpfen. Mit Open Text können Kunden das Wissen ihrer
Organisation im Kontext von wichtigen Geschäftsprozessen erfassen und
bewahren.
Forrester Bericht bestätigt ECM-Knowhow von Open Text
Im Resümee des Berichts stellt Forrester fest: "Open Text zeichnet
sich durch eine Reihe von Branchenlösungen aus, unter anderem für die
Finanzindustrie, den Öffentlichen Sektor, die pharmazeutische und
Life Sciences-Industrie, das Bildungswesen, die
Telekommunikationsindustrie sowie Produktion. Besonders stark ist das
Unternehmen im Management von Eingangsrechnungen." Ein Auszug aus dem
Bericht "Use ECM To Fire Up Business Processes" kann unter
http://www.forrester.com/Research/Document/0,7211,46317,00.html
abgerufen werden.
Weitere Auszeichnungen
Neben Forrester erhält Open Text regelmässig Auszeichnungen von
anderen Analysten- und Beratungshäusern. Gartner Inc. das Unternehmen
in seinem jüngsten Magischen Quadranten für Enterprise Content
Management 2008 im Quadranten der Marktführer positioniert (vgl.
www.opentext.com/news/pr.html?id=2108). PayStream Advisors kam vor
kurzem in einer Studie zum Schluss, dass sich Open Text als klarer
Marktführer im Bereich Content Management-Lösungen für
Eingangsrechnungen im Zusammenspiel mit SAP und Oracle etabliert hat
(vgl. www.opentext.com/news/pr.html?id=2103).

Kontakt:

Open Text AG
Manuela Wanzek
Tel.: +41/71/227'95'00
E-Mail: manuela.wanzek@opentext.com
Internet: www.opentext.com

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