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Neues Avis Check-in System "Pearl"

Neues Avis Check-in System "Pearl"
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Glattbrugg (ots)

Querverweis auf Bild: www.newsaktuell.ch/d/story.htx?nr=100472989
Avis macht ein Ende mit Warteschlangen - dank
des neuen Systems "Pearl" kann die Mietwagenrückgabe in nur 90
Sekunden abgewickelt werden. Ab sofort an den Avis Stationen Zürich
Flughafen und Genf Flughafen im Einsatz.
Als führende Autovermietung Europas investiert Avis laufend in die
Erweiterung ihrer Dienstleistungen. Im Zuge dieser Erweiterung
lanciert sie nun ein neues Check-in System, das es erlaubt, die
Mietwagenrückgabe in 90 Sekunden abzuwickeln. Das System wird an über
150 Mietstationen in ganz Europa eingeführt und ca. 3.5 Millionen
Check-ins pro Jahr verarbeiten. Diese Neuerung bedeutet einen enormen
Fortschritt, denn dank ihr wird sich die Wagenrückgabe für Avis
Kunden einfacher, schneller und persönlicher abwickeln lassen.
Dieser erste Schritt ist Teil eines Zweijahresprogramms, das den
Kundenservice der Avis grundlegend verändern wird. Mittels eines
mobilen Gerätes, das per Funk mit dem Avis Computersystem verbunden
ist, werden die Kunden- und Vertragsdaten abgerufen, so dass die
Rückgabeformalitäten direkt am Wagen erledigt werden können.
In nur 90 Sekunden werden Avis Mitarbeiter ihre Kunden am Wagen
begrüssen, Benzin- und Kilometerstand aufnehmen, den Mietwagen auf
eventuelle Schäden überprüfen und dann sofort einen klar
verständlichen Beleg in der Sprache des Kunden abgeben.
Das System wurde an diversen grossen Mietstationen wie zum
Beispiel London Heathrow, Frankfurt und Lissabon erfolgreich
getestet. Es wird zuerst an den Flughafenstationen und später an
allen wichtigen Standorten in Europa eingeführt werden. Bis Ende März
2004 werden 150 Avis Stationen mit diesem neuen Check-in System
ausgerüstet sein, dies entspricht 60% aller Miettransaktionen, die
von Avis abgewickelt werden.
Dank dem neuen Avis "Rapid Return Service" werden Avis Kunden
einen noch besseren Service erfahren, da sie auf schnelle und
persönliche Weise direkt am Mietwagen bedient werden. Unsere Umfragen
haben ergeben, dass Kunden von einem Mietwagenunternehmen nicht nur
Zuverlässigkeit erwarten, sondern auch einen individuellen, einfachen
und schnellen Service. Nun bieten wir also genau das an, was unsere
Kunden wollen.
Für weitere Informationen und zusätzliches Fotomaterial wenden Sie
sich bitte an die Kontaktadresse.

Kontakt:

Avis Autovermietung AG
Sonja Stubbe
Flughofstrasse 61
CH-8152 Glattbrugg
Tel. +41/1/809'19'33
Fax +41/1/810'00'47
E-Mail: jeannine.micheli@avis.ch
Internet: http://www.avis.ch

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