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Wagamama verbessert Kunden-Zufriedenheit, Lebensmittel- und Getränke-Vertrieb mit mobilen Computern von Symbol Technologies

Winnersh, England (ots/PRNewswire)

- Symbols PPT8846 robuste mobile Computer in 35 Standorten in
Grossbritannien in Betrieb genommen
Symbol Technologies, Inc. (NYSE:SBL), The Enterprise Mobility
Company(TM) und Jade Communications, ein erstklassiger
Lösungs-Partner von Symbol, gaben heute bekannt, dass Wagamama, eine
populäre Kette von japanischen Restaurants in Grossbritannien, sein
Bestell-System auf Endverbraucher PDAs durch 350 von Symbols PPT8846
robuste mobile Computer für Bestellungs-Aufnahme, Tisch-Management
und Zahlungs-Verarbeitung in seinen 38 Standorten in Grossbritannien
ersetzt hat.
Wagamamas Migration von den Endverbraucher-PDAs zu Symbols
robusteren, stabileren und kosteneffektiven mobilen Computern macht
den Prozess der Bestell-Aufnahme effektiver, da die Mitarbeiter die
aufgenommenen Orders über ein drahtloses Netzwerk direkt in die Küche
übertragen; dadurch verringert sich die Wartezeit für die Kunden und
im Essbereich läuft der Service ohne Unterbrechungen. Die Lösung von
Symbol eliminiert auch Fehler, die oft durch unleserliche
handschriftliche Bestellungen auftraten; so werden die
Mitarbeiter-Produktivität und die Kunden-Erfahrung verbessert.
"Die Geschwindigkeit des Service in einem Restaurant hängt
hochgradig von der Mobilität ab," sagte Jerry Marks, Operations
Manager, Wagamama. "Die Mobilisierung unserer Mitarbeiter mittels
Symbols PPT8846 mobilen Computern verschafft unseren Mitarbeitern
mehr Zeit mit den Kunden; dadurch entsteht zunehmendes Potential für
zusätzliches Geschäft und verbesserte Kunden-Zufriedenheit."
Seit der Inbetriebnahme von Symbols robusten mobilen Computern hat
Wagamama eine signifikante Reduzierung bei den Ausfallzeiten der
Einheiten für Reparaturen erfahren sowie ein dramatische Reduzierung
bei den gesamten Wartungs-Kosten.
"Symbols mobile Computer bieten Kunden in der
Krankenhaus-Industrie die Leistungsmerkmale und Funktionalität für
die steigenden Ansprüche in ihren schnell-lebigen Umgebungen," sagte
Rene Schrama, Direktor - Retail Supply Chain Solutions, Symbol
Technologies, Inc. "Wagamamas Inbetriebnahme der PPT8846 mobilen
Computer demonstriert die Vielseitigkeit und niedrigeren Gesamtkosten
von Symbols robusten Produkten für den Unternehmens-Einsatz und
unsere fortgesetzten Anstrengungen, Mitarbeiter-Produktivität und die
Kunden-Erfahrung zu verbessern."
"Jade Communications hat mit Symbol an einer Reihe von Lösungen
für den Krankenhaus-Markt zusammen gearbeitet, die um Symbols
drahtlose Unternehmens-PDAs herum aufgebaut waren," sagte Dave
Sharratt, Direktor, Jade Communications. "Wir sehen den Krankenhaus
Markt - wo Technologie die Präzision, Effizienz und den Kundendienst
verbessern können, um eine Win-Win-Situation für den Kunden und die
Anstalten zu erzeugen - als einen aufregenden Bereich mit
vielfältigem noch unberührtem Wachstums-Potential."
Wagamama plant die Symbol-Lösung auch in 15 weiteren Restaurants
in Grossbritannien über die nächsten 18 Monate in Betrieb zu nehmen;
ausserdem gibt es noch Pläne, jeden Monat ein zusätzliches Restaurant
zu eröffnen.
Informationen zu Symbol Technologies
Symbol Technologies, Inc., The Enterprise Mobility Company(TM),
ist ein weltweit führendes Unternehmen bei der Enterprise-Mobility
und der Bereitstellung von Produkten und Lösungen, die Informationen
in Echtzeit vom und zum Punkt der Geschäftsaktivität erfassen,
übertragen und verwalten. Symbol-Mobility-Lösungen für Unternehmen
integrieren hochentwickelte Datenerfassungs-Produkte, RFID- (Radio
Frequency Identification) Technologie, mobile Computer-Plattformen,
Wireless-Infrastruktur, Mobility-Software und Service-Programme von
Weltklasse unter der Marke Symbol Enterprise Mobility Services.
Symbol-Mobility-Produkte und Lösungen für Unternehmen erhöhen
erwiesenermassen die Produktivität der Mitarbeiter, senken
Betriebskosten, verbessern die betriebliche Effizienz und schaffen
Wettbewerbsvorteile für die führenden Unternehmen der Welt. Weitere
Informationen unter http://www.symbol.com
Informationen zu Jade Communications
Mit dem Hauptsitz in Newton-le-Willows, Merseyside, ist JADE
Communications das führende System-Integrations-Unternehmen
Grossbritanniens. JADE ist spezialisiert auf die Einrichtung von
Ende-zu-Ende Netzwerk-Lösungen , betrieben innerhalb der Bereiche
LAN, WAN, Structured Cabling, Mobility Services, Wireless und
Handheld-Lösungen. JADE hat einen angesehenen Hintergrund und
arbeitet über einen weiten Bereich von Industriezweigen hinweg,
einschliesslich Einzelhandel, Regierungen, Finanzen, Erziehung,
Informations-Technologie, Freizeit und Krankenhäuser.

Pressekontakt:

Für Symbol Technologies: Für Medien Informationen: Helen Rigby Traci
Hoch, Symbol Technologies EMEA , +44(0)118-945-7427,
helen.rigby@uk.symbol.com; Symbol Technologies, Inc.,
+1-631-738-5426, traci.hoch@symbol.com, für Finanz-Informationen:
Lori Chaitman/Nancy Coco Symbol Technologies, Inc, +1-631-738-5050
lori.chaitman@symbol.com; für Industrie-Analysten Informationen:
Shirley Schroedl Symbol Technologies, Inc. +1-631-738-4823,
shirley.schroedls@symbol.com; für Jade Communications : Dave
Sharratt, Jade Communications Ltd., +44(0)1925-295400,
dsharratt@jadecomms.com

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