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Le Conseil du public atteste l'excellence des prestations swissinfo.ch

Berne (ots)

Le Conseil du public a examiné la mise en oeuvre du
mandat de prestations de la Confédération à travers la plateforme 
d'actualité et d'information swissinfo.ch. Il en conclut que 
swissinfo.ch excelle dans cette mission et il pense que les efforts 
déployés pour assurer un journalisme de qualité sont non seulement 
visibles, mais aussi perceptibles.
Le 4 juillet 2007, le Conseil fédéral a confié à SRG SSR idée 
suisse, en l'occurrence à swissinfo, un mandat de prestations en vue 
de remplir une mission pour l'étranger, en accord avec la LRTV. Le 
Conseil du public de swissinfo a examiné dans quelle mesure ce mandat
était mis en oeuvre, et avec quelle rigueur.
Le Conseil du public est d'avis que la plateforme d'actualité et 
d'information swissinfo.ch résume avec clarté les sujets qui 
intéressent l'opinion publique suisse, dans les domaines de la 
politique, de la culture, de l'économie et de la science. Il salue la
manière novatrice et conviviale d'approfondir les sujets, par recours
aux informations contextuelles et aux éléments multimédia. Il 
constate aussi que les contenus ne sont pas tous pertinents pour le 
public étranger.
Les grands événements internationaux sont analysés d'un point de 
vue helvétique; l'engagement de la Suisse en faveur de la 
collaboration internationale est souligné. swissinfo.ch apparaît 
comme une source d'information neutre et fiable quand il s'agit de 
rendre compte des événements internationaux.
Dans ses dossiers électoraux, swissinfo.ch propose aux Suisses de 
l'étranger en âge de voter des informations de première main. Le 
Conseil du public juge ces dossiers complets et bien structurés; il 
ajoute qu'il devraient être disponibles 6 semaines environ avant le 
scrutin. Il regrette cependant que les autres rendez-vous électoraux 
ne soient pas mentionnés.
Une comparaison avec l'offre Internet de diffuseurs tels que Radio
Sweden International, Radio Netherlands worldwide ou Radio Canada 
international montre que swissinfo.ch s'en tire avec les honneurs par
rapport à d'autres pays. Le Conseil du public pense que les efforts 
déployés pour assurer un journalisme de qualité sont non seulement 
visibles, mais aussi perceptibles. Il se félicite des comptes rendus 
fondés sur plusieurs sources, qu'il s'agisse d'interviews ou de 
rapports d'agences. Ce souci d'impartialité se traduit par des 
contenus équilibrés, qui reflètent le point de vue de tous les 
acteurs en présence. En outre, la multitude de renvois vers des 
articles déjà publiés, les dossiers, les compléments audiovisuels et 
interactifs et l'ajout de matériel SRG SSR sont fort appréciés du 
public. Pour ce qui est des dossiers thématiques, ils contribuent au 
rayonnement de la Suisse. Le fait qu'ils soient accessibles en 
plusieurs langues constitue un atout, alors que de nombreux 
diffuseurs internationaux réservent cette prestation à l'actualité.
Les contenus des autres unités d'entreprise SRG SSR sont 
susceptibles de compléter l'offre de swissinfo, pour autant qu'ils 
intéressent l'utilisateur étranger. Les unités 
régionales-linguistiques SRG SSR étant axées sur les réalités 
locales, les contenus doivent être choisis avec diligence.
Conformément aux statuts de swissinfo, le Conseil du public assure
des contacts étroits entre les responsables des programmes et le 
public. Il conseille les responsables pour toutes les questions ayant
trait aux programmes et il soutient l'activité programmatique par ses
observations, par ses propositions et par ses suggestions. Le Conseil
du public évalue en outre régulièrement le développement, la 
conception et le succès de l'offre destinée à l'étranger. Ses 
suggestions et ses observations sont soumises au Conseil 
d'administration SRG SSR.

Contact:

Claude Frey
Président du Conseil du public de swissinfo
Tél.: +41/32/732'96'90
Fax: +41/32/732'96'97
Mobile: +41/79/250'70'00

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