12.11.2018 – 12:50Forrester veröffentlicht Prognose für 2019 2019 wird das Jahr der pragmatischen Transformation London (ots/PRNewswire) - Forrester hat in seinen Prognosen für 2019 (https://forr.com/2qBC8GU) die wichtigsten Dynamiken herausgearbeitet, die sich im kommenden Jahr auf die Unternehmenswelt auswirken werden - ein Jahr, in dem Unternehmen von strategischen Ambitionen zu pragmatischen, präzis umgesetzten Anstrengungen übergehen werden. Die Entscheidungsträger haben ...
10.07.2018 – 13:01Forrester übernimmt FeedbackNow Akquisition stärkt Forresters Kapazitäten für Echtzeit-Kundenerfahrung Cambridge, Massachusetts (ots/PRNewswire) - Forrester gab heute bekannt, dass es FeedbackNow übernommen habe, einen Hersteller von physischen Schaltflächen und Kontrollsoftware, die von Unternehmen eingesetzt werden, um die Kundenerfahrung (customer experience/CX) zu messen, zu analysieren und zu verbessern. Die Akquisition von FeedbackNow ist Teil des Plans von Forrester zum Aufbau einer CX Cloud ...
15.11.2017 – 16:35Forrester veröffentlicht die Ergebnisse des Customer Experience Index 2017 für Frankreich, UK und Deutschland Der CX-Index bewertet die Qualität der Kundenzufriedenheit von 96 europäischen Marken Cambridge, Massachusetts (ots/PRNewswire) - Ranking der Kundenerfahrungen (Customer Experience (CX)) nach Regionen in Europa gemäß dem Customer Experience Index (CX Index(TM)) (https://go.forrester.com/data/cx-index/) 2017 von ...
