Comunicato stampa: Business Leaders Report 2026 inclusi i risultati svizzeri
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Adecco Group 2026 Business Leaders Report: l’ambizione sull’IA cresce in Svizzera, ma fiducia ed esecuzione non tengono il passo
Zurigo, 21 maggio 2026 – L’adozione dell’intelligenza artificiale (IA) sta accelerando rapidamente a livello globale. Tuttavia, il successo della trasformazione non dipende dalla tecnologia in sé, bensì dalla fiducia, dalla leadership e dal coinvolgimento dei collaboratori. Un nuovo studio del Gruppo Adecco dimostra che proprio su questi aspetti esiste anche in Svizzera un importante bisogno di intervento.
Lo studio si basa sulle risposte di 2000 dirigenti di livello C provenienti da 13 paesi, di cui 100 in Svizzera. I risultati mostrano che le aziende stanno accelerando l’adozione dell’IA, mentre il livello di prontezza dell'organizzazione non riesce a tenere il passo.
A livello globale, il 45% dei leader prevede l’integrazione di agenti IA nei processi di lavoro nei prossimi 12 mesi, ma solo una parte delle aziende riesce a comunicare chiaramente le opportunità concrete che ne derivano per i collaboratori. Ne emerge un divario crescente tra ambizione e realizzazione. Allo stesso tempo, la quota di organizzazioni «future-ready», ovvero organizzazioni preparate per il futuro, è diminuita dal 10% nel 2025 al 6% nel 2026. Queste aziende dimostrano come sia possibile combinare tecnologia e approccio orientato alla persona per ottenere risultati concreti.
«L’IA evolve alla velocità del software, ma la fiducia nelle organizzazioni cresce a ritmo umano. Le aziende che ignorano questo divario faticheranno a trasformare le iniziative in risultati sostenibili. Avranno successo quelle che sapranno unire tecnologia, trasparenza e responsabilità, offrendo al contempo ai collaboratori un percorso chiaro di adattamento. I leader hanno una responsabilità fondamentale: garantire che persone e tecnologia lavorino in armonia.» Denis Machuel, CEO del Gruppo Adecco
Svizzera nel contesto globale: stesse sfide, valutazione più critica
Anche in Svizzera emergono le tendenze osservate a livello globale, ma con una percezione ancora più critica da parte dei leader.
1. Non è la tecnologia, ma la fiducia a determinare il successo
La sfida principale della trasformazione non riguarda la tecnologia in sé, bensì la capacità di costruire fiducia e fornire un orientamento chiaro.
- Le aspettative nei confronti dell’IA sono elevate: il 54% dei leader si aspetta l’integrazione di agenti IA nei prossimi 12 mesi, ma questa visione non è condivisa allo stesso modo dai collaboratori.
- Inoltre, meno della metà delle aziende riesce a spiegare in modo trasparente quali opportunità concrete l’IA offre alla propria forza lavoro.
2. L’implementazione è frenata da leadership, chiarezza e competenze
La mancanza di orientamento e lo sviluppo insufficiente delle competenze rappresentano i principali ostacoli alla trasformazione.
- Molte aziende incontrano meno difficoltà nell’adozione dell’IA che nella sua implementazione all’interno dell’organizzazione.
- Solo il 12% dei leader si dichiara altamente fiducioso nella capacità di sviluppare competenze chiave come l’adattabilità e la learning agility. Allo stesso tempo, manca chiarezza: meno della metà dei collaboratori comprende come il proprio lavoro contribuisca al successo dell’azienda.
3. Le organizzazioni di successo misurano la fiducia
Le aziende che misurano e sviluppano attivamente la fiducia riescono a trasformare l’IA in valore concreto.
- Lo studio evidenzia chiaramente cosa fanno diversamente le organizzazioni di successo: considerano la fiducia un fattore strategico e la gestiscono in modo sistematico.
- Le organizzazioni preparate per il futuro dichiarano molto più spesso di disporre di una forza lavoro altamente adattabile rispetto ad altre aziende e integrano in modo strutturato competenze chiave, come la risoluzione dei problemi, nella loro strategia di gestione dei talenti
«Le ambizioni in ambito IA nelle aziende svizzere sono elevate e la volontà di attuarle è chiaramente presente. La sfida consiste però – soprattutto in un mercato del lavoro più selettivo – nello sviluppare le competenze adeguate e nel valorizzare e far crescere i collaboratori esistenti. Si sta creando un divario tra competenze disponibili e competenze richieste, che deve essere colmato attraverso investimenti mirati nelle competenze e nella fiducia.»
Marcel Keller, Country President Adecco Group Switzerland
Cosa dovrebbero fare ora i leader
Lo studio mostra chiaramente i prossimi passi: i leader devono definire e comunicare un piano d’azione per l’IA che spieghi in modo comprensibile come la tecnologia supporta la strategia aziendale e crea opportunità concrete per i collaboratori. È inoltre fondamentale coinvolgere tempestivamente i dipendenti per comprendere come evolveranno ruoli, competenze e percorsi professionali. Parallelamente, è necessario rafforzare la fiducia e la capacità di adattamento attraverso un utilizzo mirato dei dati sulla forza lavoro, una governance trasparente e investimenti mirati nello sviluppo delle competenze.
Il rapporto completo The human premium: Leadership beyond the algorithm è disponibile qui.
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Informazioni sull’Adecco Group
L’Adecco Group è l’azienda leader a livello mondiale nel settore dei talenti. La nostra missione: dare forma al futuro del lavoro di tutti. Con le nostre tre business unit globali – Adecco, Akkodis e LHH – presenti in oltre 60 Paesi, consentiamo un’occupabilità sostenibile e permanente, forniamo soluzioni digitali e ingegneristiche per una trasformazione industriale intelligente e aiutiamo le aziende a organizzare in modo ottimale la loro forza lavoro. L’Adecco Group si concentra sul dare l’esempio e si impegna per una cultura inclusiva, per un’occupabilità sostenibile e per economie e comunità resilienti. L’Adecco Group SA ha sede a Zurigo, Svizzera (ISIN: CH0012138605) ed è quotata sulla SIX Swiss Exchange (ADEN).