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Tom Buser wird Partner bei YukonDaylight

Reinach (ots)

Der ehemalige CEO des IT-Dienstleisters PIDAS wird
Partner beim Basler Unternehmen YukonDaylight - Business Architects.
Mit dem 37-jährigen Basler steigt bei YukonDaylight eine
führungserfahrene und beratungsstarke Persönlichkeit ein. Buser will
mit der in den Bereichen umsetzungsorientierte Beratung und
Professional Services tätigen YukonDaylight den
Unternehmensberatermarkt beleben: "Viele Unternehmen sind heute
Beratern gegenüber kritischer geworden. Reine Analyseresultate,
Strategieempfehlungen und stapelweise Papier sind nicht mehr
gefragt."
Laut Buser werden von den Kunden handfeste Resultate,
Multidisziplinarität, Umsetzungs- und Sozialkompetenz gefordert.
YukonDaylight weist mit Dosulting® den richtigen Weg. Die von
YukonDaylight entwickelte Methode basiert auf dem Grundsatz der
umsetzungsorientierten Beratung. Sie beinhaltet neben einem
interaktiven Change Management die Unternehmensentwicklung auf Basis
von Quick Wins und der Definition von überschaubaren und damit
schneller umsetzbaren Projektgrössen. Damit erreichen Unternehmen
rascher und kostengünstiger ihre Projektziele.
YukonDaylight unterstützt Unternehmen in der Umsetzung von
strategischen Vorhaben und Projekten wie der Lancierung neuer
Produkte, der Gewinnung und Entwicklung ihrer Kunden sowie dem Aufbau
und der Verbesserung des internen und externen Kundenservice
(Customer Care und IT Service Management). Daneben werden Start-ups
und Turnarounds aktiv begleitet. YukonDaylight wickelt für ihre
Kunden Projekte ab und übernimmt Management on time Aufgaben und
Managed Services. Dafür stellt sie speziell auf Kundenwunsch auch
High Performance Teams zusammen.
Tom Buser ist neben seiner Aufgabe bei YukonDaylight als Präsident
des Verwaltungsrats der Swiss CRM Institute AG tätig, welche das
Swiss CRM Forum veranstaltet (www.swisscrmforum.ch). Er ist Autor
diverser Fachbücher über Customer Relationship Management (CRM).
Buser war von 2002 bis 2007 CEO des Zürcher IT-Dienstleisters PIDAS.
Davor hat er ein Consulting-Geschäft im Bereich CRM aufgebaut sowie
als Account- und Service-Manager grosse Kunden und
Outsourcing-Mandate betreut. Buser führt unter www.tombuser.ch einen
Blog zu Unternehmertum und Kundenorientierung.
Ein Photo von Tom Buser kann über folgenden Link heruntergeladen
werden: http://www.news-caster.com/downloads/tom_buser.jpg

Kontakt:

Tom Buser
Mobile: +41/79/340'15'64
E-Mail: tom.buser@yukondaylight.com