Tous Actualités
Suivre
Abonner Pallhuber-Gruppe H.M. Pallhuber GmbH & Co. KG

Pallhuber-Gruppe H.M. Pallhuber GmbH & Co. KG

Hochschul-Studie vorgestellt - 99 Prozent der Kunden sind mit Geschmack und Qualität von Pallhuber-Weinen zufrieden

Langenlonsheim/Worms (ots)

Am heutigen Freitag stellt Prof. Dr.
Michael M. Zacharias von der Fachhochschule Worms eine umfangreiche 
Studie zur Zufriedenheit der Kunden des Weinhauses Pallhuber aus 
Langenlonsheim vor. "Wir waren wirklich überrascht über die 
außerordentlich hohe Zufriedenheit der Pallhuber-Kunden. 99 Prozent 
sagten, dass ihnen der Wein geschmeckt habe und sie mit der Qualität 
hoch zufrieden seien", kommentiert der Leiter der Studie die 
Ergebnisse.
Neben Qualität und Geschmack wurden auch die Kundenberatung und 
der Service unter die Lupe genommen. Prof. Zacharias wartet hier 
ebenfalls mit beeindruckenden Zahlen auf: "92 Prozent aller Befragten
haben durch die kompetente Unterstützung der Weinberater die 
richtigen Weine ausgewählt. Insgesamt 96 Prozent bewerteten die 
Beratung generell als 'gut' oder 'sehr gut'." Diese positiven Zahlen 
ziehen sich wie ein roter Faden durch sämtliche abgefragten Themen 
der Studie. So betrachten 89 Prozent der Pallhuber-Kunden den 
Weinkauf von zuhause als praktisch und unkompliziert, die 
Kontaktaufnahme zu den Weinberatern ist für 92 Prozent der Käufer 
positiv und acht von zehn Kunden halten das Preisleistungsverhältnis 
für stimmig.
Dr. Christopher Höfener, Geschäftsführer der Pallhuber-Gruppe 
freute sich sichtlich über die Ergebnisse: "Das bestätigt unsere 
Einschätzung, nach der für unsere Kunden die Qualität und der gute 
Geschmack unseres Weins die wichtigsten Kaufkriterien sind. Die hohe 
Zufriedenheit mit unserem Service und der Beratung zeigt uns, dass 
wir auch hier auf dem richtigen Weg sind. Bemerkenswert finde ich 
zudem, dass ein Großteil unserer Kunden uns weiterempfiehlt und ihren
Freunden und Bekannten unser Wein ebenfalls schmeckt."
Einsatz modernster Befragungsmethoden:
Bei der Studie wurden moderne Befragungstechniken eingesetzt, die 
eine maximale Objektivität garantieren und Fehler minimieren. Nach 
dem Zufallsprinzip ausgewählte Kunden der Firma Pallhuber wurden mit 
Hilfe des von der Fachhochschule Worms entwickelten Fragebogens 
befragt. Callcenter in Bad Kreuznach und Leipzig führten die 
Befragung im Mai und Juni 2007 durch. Die Ablehnungsquote der Kunden 
zur Teilnahme an der Befragung war sehr gering und lag 
schätzungsweise unter fünf Prozent. Insgesamt wurden 1.205 Kunden 
befragt. Von den 1.205 ausgefüllten Fragebögen konnten 1.080 
Fragebögen ausgewertet werden, die als repräsentativ angesehen 
werden. Eine interessante Erkenntnis aus der Studie ist, dass 
Pallhuber-Kunden sehr experimentierfreudig sind. Nur ein Viertel der 
Käufer blieb stets bei seinem Stammwein, die übrigen probieren gerne 
verschiedene Weine aus. Damit sind sie bei Pallhuber mit seiner 
großen Vielfalt an Weinen aus aller Welt an der richtigen Adresse.
Eine Zusammenfassung der Ergebnisse der Studie kann unter dem 
folgenden Link abgerufen werden: 
http://www.pallhuber.de/pdf/Ergebnisbericht_sum.pdf
Die Pallhuber Gruppe ist ein führender Direktvermarkter von 
ausgewählten lokalen und internationalen Weinen und hochwertigen 
Säften und ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz aktiv. Die 
breite Produktpalette wird dem Kunden nach Wunsch auf Messen oder 
auch zu Hause in vertrauter Umgebung angeboten, verbunden mit dem 
Komfort der direkten Belieferung ins Haus und der Zahlung auf 
Rechnung.
Die Firma Pallhuber stellt die verlässliche Produktqualität in den
Vordergrund und wird den Service weiter verbessern. So positioniert 
sich Pallhuber zum Beispiel auch als einer der wenigen Anbieter von 
qualitativ sehr hochwertigen halbtrockenen oder lieblichen Weinen, 
für die es in gleich bleibender Spitzenqualität am Markt relativ 
wenige Lieferanten gibt. Hervorzuheben sind dabei insbesondere 
ausgesuchte Beerenauslesen, Trockenbeerenauslesen und Eisweine. 
( Internet: www.pallhuber.de )
Pressekontakt:
Pressekontakt:
Pallhuber-Gruppe
H.M. Pallhuber GmbH & Co. KG Weinhaus und Weinkellerei
An den Nahewiesen 8
Geschäftsführung: Dr. Christopher Höfener
55450 Langenlonsheim / Nahe
Tel: +49 (0) 67 04 / 20 11-268
Fax: +49 (0) 67 04 / 20 11-269
www.pallhuber.de

Pressekontakt:

Frau Fluche
Tel: +49 (0) 67 04 / 20 11-101
eMail: weinkeller@pallhuber.de

Plus de actualités: Pallhuber-Gruppe H.M. Pallhuber GmbH & Co. KG
Plus de actualités: Pallhuber-Gruppe H.M. Pallhuber GmbH & Co. KG