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alltours flugreisen gmbh

Wiederbelebung der Rabattzusagen
alltours "kuriert" Aschewolke-Patienten

Duisburg/Wien (ots)

Als erster großer deutscher
Reiseveranstalter hat alltours gestern rund 8.000 Kunden und 
Reisebüros in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und der 
Schweiz mitgeteilt, dass das Unternehmen seine Rabattzusagen für die 
Reisen aufrecht erhält, die aufgrund der Aschewolke ausgefallen sind.
Damit können alle Kunden, die ihren Urlaub zwischen dem 16. und 21. 
April antreten wollten bei einer Neubuchung die ursprünglich 
zugesagten - zwischenzeitlich aber verfallenen - Frühbucherrabatte 
doch noch nachträglich erhalten.
"Diese Entscheidung entspricht unserem Verständnis von Kundennähe.
An dieser Geschäftsphilosophie wird sich auch nichts ändern. Mit dem 
Bestpreisangebot belohnen wir viele unserer treuesten Kunden", 
betonte Willi Verhuven, Alleingesellschafter Geschäftsführer und 
Gründer von alltours. Alltours werde damit insbesondere die Kunden 
belohnen, die sich bereits vor vielen Monaten für eine Reise mit dem 
Duisburger Veranstalter entschieden hatten und dabei 
Frühbucherrabatte bis zu 39% erzielten. Durch die Aschewolke waren 
diese Rabatte für rund 8.000 Kunden zwischenzeitlich verfallen. Durch
die heutige Entscheidung von alltours werden sie wieder "zum Leben 
erweckt".
Diejenigen Gäste, deren Reise zwischen dem 16.4 und 21.4 storniert
wurde und die deshalb nicht verreisen konnten, sagt alltours zu, dass
die ursprünglichen Rabatte erhalten werden. Eine Beschränkung bei der
Neubuchung gibt es nicht. Der Gast wählt aus dem gesamten Programm 
von alltours aus. Übereilen muss er dabei nichts. Für die 
Entscheidung hat er bis zum 15. Mai Zeit.
"Sollte aufgrund von Nachverhandlungen oder im Einzelfall 
zwischenzeitlich eine Reise günstiger sein, als mit einen 
Frühbucherrabatt, dann zahlt der Kunden selbstverständlich den 
niedrigeren Preis. Der Kunde erhält den Bestpreis von uns", so 
Verhuven weiter. Kunden die bereits vor dieser 
Unternehmensentscheidung bei alltours umgebucht haben, erhalten den  
Differenzbetrag erstattet.
Redaktionskontakt:
alltours flugreisen gmbh
Stefan Suska
Leiter Unternehmenskommunikation/ÖA
Am Innenhafen 8-10
47059 Duisburg
Tel.: +49 (0)2 03-36 36-204
Fax:  +49 (0)2 03-36 36-970
E-Mail:  stefan.suska@alltours.de

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