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VoiceDriven Communications AG

MonacoTelecom versorgt Europa mit Sprachlösungen von VoiceDriven Communications AG

Wiesbaden (ots)

Sprachgesteuerte Telefonielösungen senken Kosten und steigern 
   Umsätze / Hosting auf leistungsfähigen XML-Plattformen
Durch die Partnerschaft mit Monaco Telecom ist die VoiceDriven
Communications AG, Anbieter von sprachgesteuerten Telefonielösungen,
in der Lage, den gesamten europäischen Markt mit hochwertigen
Sprachapplikationen zu versorgen. Die Telefonielösungen helfen
Unternehmen, Carriern und Organisationen, Kosten einzusparen, indem
zum Beispiel Call Center Agenten entlastet werden und ein virtueller
"Receptionist" die Telefonate entgegennimmt und weiterleitet.
Auch zur Verbesserung des Kundenservices und zur Generierung neuer
Umsätze tragen die VoiceDriven-Lösungen bei. Beispiele hierfür sind
VoiceDriven "Meter Reader" (Zählerstandsmeldung), VoiceDriven
"Hotel-Reservierungssystem", und VoiceDriven
"Anrufervorqualifizierung". Der innovative Service, bei dem das Call
Center selbst Anwendungen zur Anrufervorqualifizierung über ein
Internetbrowser im Outsourcing-Modell erstellen kann, wird gemietet
und bedarf somit keiner Investition. Das Produktportfolio beinhaltet
neben branchenübergreifenden schlüsselfertigen Lösungen auch
zielgerichtete Lösungen für einzelne Unternehmen.
VoiceDriven hostet unter anderem ihre hochwertigen Sprachlösungen
auf den leistungsfähigen VoiceXML-Plattformen von Monaco Telecom. Die
multilingualen DTMF- und Voice-Services basieren auf offenen
Standards und können auf bestehenden VoiceXML-Plattformen betrieben
werden, die mit Komponenten führender Lieferanten, z. B.  Genesys,
VoiceGenie und Voxpilot, ausgerüstet sind. Bei Bedarf werden die
Services auf den vom Kunden gewünschten Plattformen geliefert.
Durch die Partnerschaft mit VoiceDriven sichert sich Monaco
Telecom eine Vormachtstellung im Bereich Sprachlösungen für über 28
Länder weltweit, in denen der Netzbetreiber diese Dienste zur
Verfügung stellen kann.
Zu den von VoiceDriven avisierten Zielmärkten gehören vor allem
Call Center, Medienunternehmen, Energieversorger, Firmen im Reise-
und Transportbereich sowie europäische Netzbetreiber.
Die VoiceDriven Communications AG ist einer der führenden Anbieter
von sprachgesteuerten Telefonielösungen für den europäischen Markt.
Das Unternehmen mit Sitz in Wiesbaden ermöglicht Firmen die Steuerung
von Geschäftsprozessen per Telefon und unterstützt sie mit
benutzerfreundlichen multilingualen Sprachlösungen dabei, ihre
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erhöhen. Auf der
Referenzliste stehen neben national tätigen Firmen wie Mainova und
Swisscom Directories auch internationale Firmen wie techem, Ericsson,
CNN und Clarity.

Pressekontakt:

Weitere Informationen: VoiceDriven Communications AG, Dr. Michaela
Heigl, Chief Marketing Officer, Steckengartenstraße 4,
65193 Wiesbaden, Tel.: 06958 9990 533,
E-Mail: Michaela.Heigl@voicedriven.com , Web: www.voicedriven.com.
Presse-Agentur: Dripke. Weissenbach. Partner, Tel.: 0611/973150,
E-Mail: team@dripke.de