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Stellungnahme der Econophone zu den Vorwürfen des BAKOM betreffend Kundenakquisition

Zürich (ots)

Econophone, der drittgrösste alternative
Festnetz-Anbieter der Schweiz, ist in den vergangenen Tagen in den
Medien wegen seiner Akquisitionstätigkeit im Kundenbereich kritisiert
worden.
Auf das bereits im Februar eröffnete Aufsichtsverfahren des
Bundesamtes für Kommunikation (Bakom) hat Econophone fristgemäss im
März 2004 gegenüber dem Amt reagiert. In dieser Stellungnahme hat
Econophone zu sämtlichen Vorwürfen detailliert Stellung genommen
sowie  Massnahmen zur Verhinderung von Missbräuchen bei der
Kundenakquisition intern und extern umgesetzt. Den neuen Vorwürfen -
die möglicherweise vom Konkurrenzumfeld öffentlich gemacht wurden -
fehlt daher jede Berechtigung. Econophone ist deshalb erstaunt, dass
das Bakom behauptet, Econophone habe "nicht angemessen reagiert". Aus
den Econophone offiziell mitgeteilten Beanstandungen zeigt sich ein
klarer Hinweis für die positive Entwicklung der abnehmenden
Beanstandungen: Während im  Juli 2003 noch 175 Beanstandungen
eingingen, waren es im Februar 2004 noch gerade 21 und im März und
April je 11, bei mehreren tausend Neuanschlüssen pro Monat. Nichts
desto trotz setzt Econophone alles daran, seine Marketingmassnahmen
weiterhin zu optimieren. Daher unterstützt auch Econophone die Idee
des Bakom, mögliche Verstösse umgehend den Telefonanbietern und dem
Bakom zu melden. Nur so können Missbräuche, an denen kein Provider
interessiert sein kann,  wirksam vermieden werden.
Angaben zur Econophone AG:
Die in Zürich ansässige Econophone ist ein
Telekommunikationsanbieter, der sich bei schweizerischen
Qualitätsansprüchen einer konsequenten Tief- und
Tiefstpreis-Philosophie verpflichtet fühlt. So war Econophone als
Pionier der erste Provider, der in der Schweiz gratis Internet
angeboten hat. Econophone verfügt über eine Produktepalette, die
unter anderem das Festnetz (Preselect, Prepaid-Telefonkarten), Dial
in Internet und aDSL umfasst.
Mit Econostream verfügt Econophone über eine zweite
Pionierleistung: Als erster Provider der Schweiz bietet Econophone
für das breite Publikum mit ihrem Produkt Econostream (VoIP, voice
over internet protocol) eine echte Alternative zu den herkömmlichen
Festnetzanschlüssen - mit vielen Features, die der Anwender aus der
Mobiltelefonie kennt, z. B. Anklopfen, Makeln, gratis
Telefonbeantworter, Telefonbeantworter auf E-Mail, Nummern sperren,
Nummern-Portierung und vieles mehr.
Die Econophone AG, Zürich, ist seit 2001 zu 100 Prozent ein völlig
unabhängiges Schweizer Unternehmen.

Kontakt:

Samuel Gross, Direktor
Econophone AG
Weststrasse 117
8036 Zürich
Tel. +41-1-455'81'11
+41-1-455'81'00
Mobile +41-79-292'81'62
E-Mail: sgross@econophone.com
Internet: http://www.econophone.ch