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Bentley Motors setzt e:CLS für sein After-Sales-Informationsmanagement ein
empolis und arvato services stärken weiterhin ihre Führung auf dem Automobilmarkt

Gütersloh (ots)

Bentley Motors, Luxus-Automobilhersteller und
Teil der VW-Gruppe, gab heute bekannt, dass die empolis:Content 
Lifecycle Suite (e:CLS) als Plattform für Bentleys neue 
Authoring-Umgebung namens Bentley Authoring System (BAS) eingesetzt 
wird.
Das BAS wird alle technischen Informationen verwalten, die Bentley
seinen 155 Händlern weltweit zur Verfügung stellt. Dazu gehören unter
anderem Schulungs- und Serviceinformationen.
Nachdem Bentley zehn Monate lang zwölf verschiedene Component 
Content Management Systeme bewertet hatte, entschied man sich für die
e:CLS. Grund dafür war die einzigartige Funktionalität des Systems, 
die eine sehr kurze Implementierungszeit ermöglicht. Dadurch zahlt 
sich Investition für Bentley schneller aus.
Mike Morris, Bentleys Head of After Sales, erklärt: "Wir haben uns
für e:CLS entschieden, weil sie sich perfekt in unsere bestehende 
IT-Landschaft integriert. Dies ermöglicht uns, das System schon sehr 
bald einsetzen zu können. Da immer mehr unserer Inhalte auf XML 
basieren, bietet uns e:CLS gleichzeitig die Möglichkeit, das System 
in den nächsten Jahren um weitere Content-Pakete und auf zusätzliche 
Abteilungen innerhalb von Bentley auszuweiten."
arvato services, ein Schwesterunternehmen von empolis, ist dafür 
verantwortlich, dass das BAS-System bei Bentley implementiert und in 
das bestehende Kundendienstsystem der VW-Gruppe integriert wird.
Ulli Kreidner, Abteilungsleiter bei arvato services, erklärt: "Wir
freuen uns darüber, dass arvato services mit der Implementierung des 
BAS-Systems bei Bentley beauftragt wurde. arvato services ist für VW 
ein wichtiger Anbieter von IT-Know-How und das BAS-Projekt wird die 
Beziehung zwischen VW und arvato noch weiter stärken."
Über empolis
empolis, The Information Logistics Company, bietet Enterprise 
Content und Knowledge Management-Lösungen zur unternehmensweiten 
Informationslogistik und Optimierung von Geschäftsprozessen. Als 
Full-Service-Anbieter bietet empolis alles aus einer Hand, von der 
Beratung über den Aufbau bis hin zum Betrieb von Lösungen.
Über arvato services
arvato services, ein Tochterunternehmen der arvato AG, ist das 
führende Dienstleistungsunternehmen für effektive Lösungen rund um 
die Themen Kundenkommunikation und Supply Chain Management in Europa 
und außereuropäischen Märkten. arvato services bietet seinen Kunden 
One-Stop-Shopping-Konzepte in den Bereichen CRM-/SCM-Consulting, 
Customer Loyalty, Data Management, Lettershop, Customer Service, 
Logistics und Finance, unterstützt durch IT-Lösungen. Weltweit 
betreuen mehr als 28.000 arvato services-Mitarbeiter die Kunden ihrer
Kunden.
Über Bentley Motors
Durch die Kombination aus moderner Technologie, traditioneller 
Handwerkskunst und Maßarbeit nimmt Bentley weltweit eine führende 
Position auf dem Markt der Luxusautomobile ein. Bentley ist ein 
bekannter britischer Automobilhersteller, dessen gesamte Produktion 
in seinem Betrieb in Crewe, England, erfolgt. Dort hat Bentley 3.800 
Beschäftigte sowie ein 500 Mann starkes Ingenieursteam. Mit einem 
Absatz von 10.014 Fahrzeugen weltweit hat Bentley 2007 das bisher 
beste Geschäftsjahr seiner Unternehmensgeschichte abgeschlossen. Ein 
großer Anteil an dem Erfolg liegt im Export-Geschäft, das Einnahmen 
von über 745 Millionen Pfund generierte. Bentley hat weltweit seine 
Präsenz verstärkt, sowohl auf neuen als auch auf etablierten Märkten.
Das Gesamtvolumen wuchs um 7 %. In praktisch allen bedeutenden 
Märkten konnten Absatzsteigerungen erzielt werden: + 7 % in 
Großbritannien, + 4 % in Nordamerika, + 7 % in Europa und + 18 % im 
asiatisch-pazifischen Raum und allein in China + 93 %.

Pressekontakt:

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:
arvato AG Public Relations
Tel.: +49 (0) 5241 80-3408
Fax: +49 (0) 5241 80-3315

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