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Situation exceptionnelle dans le trafic aérien: Avis ne facture aucuns frais de non-annulation

Glattbrugg (ots)

A cause des perturbations énormes dans le
trafic aérien, Avis ne facturera aucuns frais, si l'annulation d'une 
réservation ne peut pas être effectuée à temps. Si vous avez effectué
une réservation avec prépaiement et que vous n'avez pas pu l'honorer,
Avis vous remboursera également l'intégralité de votre paiement. Ce 
règlement prend effet dès maintenant jusqu'à la reprise normale du 
trafic.
Les clients, qui ont déjà fait le prépaiement chez Avis pour leur 
location, Avis remboursera l'intégralité du payement si le client na 
pas pu venir chercher le véhicule, supposé que les clients 
contacteront leur service clients et demandent un remboursement.
"La situation dans les aéroports est très embrouillé dans le 
moment. Une planification concrète n'est souvent pas possible. Pour 
ça, nous avons réagit immédiatement en ne pas facturant les frais de 
non-annulation, respectivement, en remboursant l'intégralité des 
paiements pour locations prépaies jusqu'a c'que la situation sera 
amélioré, et que le trafic aérien sera normalisé", dit Martin Gruber,
Managing Director Avis Suisse, Autriche et République tchèque.
"Bien sûr, les locations aller-simple sont aussi possibles, pour 
que les passagers échoués puissent arriver à leur destination dans 
les meilleurs délais», continue Martin Gruber. «Bien entendu nous 
offrons si possible des voitures d'origine de la destination du 
client, pour tenir ses couts bas. Mais comme ces voitures ne sont pas
disponibles illimité, des voyages avec un véhicule immatricule en 
Suisse sont aussi faisables.»

Contact:

Jeannine Micheli
Manager Marketing, Intermediary & Direct Sales
Switzerland, Austria, Czech Republic

Avis Location de Voitures SA
Flughofstrasse 61
CH-8152 Glattbrugg
Tél.: +41/44/809'19'33
E-Mail: jeannine.micheli@avis.ch

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