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Team Brendel AG

Bluewin setzt auf WinCard CRM

Basel (ots)

Team Brendel CRM-Software sorgt beim führenden Schweizer
Internet-Service-Provider Bluewin für gepflegte
B2B-Kundenbeziehungen.
Mit der Bluewin AG, der Schweizer Nr. 1 unter den
Internet-Service-Providern, hat die Basler CRM-Spezialistin Team
Brendel AG einen weiteren namhaften Kunden gewonnen. Die
implementierte, seit September 2001 sukzessive produktiv geschaltete
CRM-Lösung wird bei Bluewin zur Unterstützung der Verkaufs- und
Marketing-Aktivitäten im B2B-Bereich eingesetzt.
Die neue Lösung ermöglicht in einer ersten Phase ein effizientes
Kundenkontaktmanagement, indem relevantes Wissen über die
kommerziellen Kunden und Partner genutzt wird. WinCard CRM stellt
hierzu die Informations-Plattform, auf der bestehende und neu dazu
kommende Informationen einheitlich strukturiert und verwaltet werden
können. In einem weiteren Ausbauschritt soll die Integration von
Outlook sowie von WinCard Harmony realisiert werden, welches den
Datenabgleich zwischen der zentralen Datenbank und den mobilen
Workstations regelt und sicher stellt, dass die
Aussendienst-MitarbeiterInnen von Bluewin nahtlos in den
Informationsfluss eingebunden sind. "Durch ihre Kompetenz,  gepaart
mit erfolgreich dokumentierter Erfahrung im Customer Relationship
Management, war Team Brendel für Bluewin der prädestinierte Partner
für eine Kooperation in diesem wichtigen Bereich", kommentiert Erwin
Roos, Head of CRM Bluewin. "Funktionen wie die Schnittstelle für den
automatisierten Outlook-Abgleich, die Benutzerfreundlichkeit der
Maske, die vielfältigen Selektionsmöglichkeiten und das grosse
Ausbaupotenzial der Team Brendel-Lösung haben uns überzeugt."

Kontakt:

in marketing gmbh
erika herzig
Tel. +41/1/806'40'50
Fax +41/1/806'40'55
E-Mail: erika@inmarketing.ch

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