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media workshop: Konflikte souverän bewältigen

Hamburg (ots)

Konflikte unter Kollegen oder schwierige
Verhandlungen mit Kunden lassen sich im Berufsalltag nicht immer 
vermeiden. Ein professionelles Konfliktmanagement kann Gespräche 
positiv gestalten und Auseinandersetzungen konstruktiv klären. Der 
media workshop "Gesprächsführung und Konfliktmanagement" vermittelt, 
wie man rechtzeitig agiert, bevor eine Auseinandersetzung entsteht. 
Die dpa-Tochter news aktuell veranstaltet das Seminar am 14. und 15. 
April 2008 in Hamburg.
Im media workshop erarbeitet Referentin Ute Zander mit den 
Teilnehmern individuelle Strategien, um Gespräche ziel- und 
lösungsorientiert zu führen und Interessen situationsgerecht 
durchzusetzen. In Rollenspielen erfahren die Seminarteilnehmer, wie 
sie im Konflikt auf andere wirken. Außerdem zeigt die Referentin 
anhand von Praxisbeispielen, welche Faktoren zu einer erfolgreichen 
Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden beitragen.
Weitere Informationen: 
http://mediaworkshop.newsaktuell.de/workshop/962
Über die Referentin: Ute Zander (Jahrgang 1962) ist 
Diplom-Psychologin, Wirtschaftsmediatorin und hat einen Lehrauftrag 
an der Hamburger Hochschule für Angewandte Wissenschaften im 
Studiengang Medien und Information. Als freie Beraterin und Trainerin
hat sie sich auf schwierige Kommunikationssituationen spezialisiert. 
Sie betreut Fach- und Führungskräfte zu den Themen 
Konfliktmanagement, Selbstbewusstsein und soziale Kompetenz. Zu ihren
Kunden zählen neben Industrieunternehmen und Banken vor allem 
Agenturen im Bereich Kommunikation sowie Verbände und Vereine.
Über die media workshops von news aktuell: Seit dem Jahr 2001 
haben bereits über 5.000 PR-Fachkräfte an den Seminaren der 
dpa-Tochter im ganzen Bundesgebiet teilgenommen. Kleine 
Seminargruppen und hochkarätige Referenten sichern den Lernerfolg und
eine individuelle Betreuung der Teilnehmer.
Das aktuelle media workshop-Angebot: 
http://mediaworkshop.newsaktuell.de
Pressekontakt:

Pressekontakt:

news aktuell GmbH
Jörn Gehrke
Produktmanager media workshops
Tel: 040 / 4113-2841
Fax: 040 / 4113-2759
mediaworkshop@newsaktuell.de

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