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pirobase im Einsatz bei der Bank Austria Creditanstalt: Content Management und Online-Banking im Geschäftskunden-Portal

Köln (ots)

Unter dem Namen "BusinessNet" bietet die Bank Austria
Creditanstalt, Marktführer im österreichischen Bankgeschäft und
Mitglied der HVB Group, ein personalisiertes Internetportal für
Firmenkunden. Zur Verwaltung des gesamten Contents entschied sich der
Finanzdienstleister für die Software pirobase der Pironet NDH. Durch
die Integration des Content Management Systems in das Portal kann die
Bank Austria Creditanstalt ihren Firmenkunden über Banking-Funktionen
hinaus diverse Informationsdienste bieten.
Mit BusinessNet nutzt die Bank Austria Creditanstalt das Internet
als integrierten Vertriebsweg. Den Kunden erwartet nach einmaliger
Anmeldung am System sein Online-Betreuungsteam, das ihm einen
individuellen, personalisierten und raschen Service bietet. Mit dem
Internetportal schafft die Bank ein virtuelles Büro für Mitarbeiter
und Kunden und erhöht die Transparenz und die Effizienz in der
Kommunikation und Dokumentation. Über die Banking- und
Portalfunktionen können die Kunden Banktransaktionen abwickeln.
Zusätzliche Informationsdienste, die der Kunde zur Abwicklung des
Tagesgeschäfts benötigt, runden das Angebot ab. Dazu zählen unter
anderem Marktneuigkeiten, Finanzübersichten, Informationen zur
betrieblichen Vorsorge und weiterführende Inhalte zu Finanzierungen
und Branchenberichten.
Bei der Auswahl eines geeigneten Content Management Systems
stellte die Bank hohe Anforderungen: entscheidend war die nahtlose
technologische Integration in das Portal sowie die Möglichkeit, den
kompletten Content dynamisch und in Echtzeit zu verwalten. Daneben
spielten die einfache Benutzeroberfläche und die Unterstützung eines
mehrstufigen Redaktionsprozesses eine besondere Rolle. Auf Basis der
fachlichen und technischen Anforderungen hat die Bank gemeinsam mit
ihrem IT-Dienstleister WAVE Solutions Information Technology GmbH
mehrere Content Management Systeme evaluiert. Dabei setzte sich das
System pirobase als das bestgeeignetste durch. Die Integration von
pirobase erfolgte unter der Projektleitung von WAVE in enger
Zusammenarbeit mit Pironet NDH.
Das Ziel von BusinessNet ist es, den Service zu erweitern und die
Kundennähe zu fördern. "Wir schaffen eine gemeinsame Arbeits- und
Kommunikationsplattform zwischen Firmenkunde und Bank", erläutert
Barbara Liebich-Steiner, Leiterin der Abteilung e-Business
Firmenkunden bei der Bank Austria Creditanstalt. "Der Kunde erlebt
durch seinen persönlichen, virtuellen Schreibtisch mehr
Individualität, egal wann und wo er unsere Dienste benötigt."

Kontakt:

Pironet NDH AG
Maarweg 149-161
50825 Köln
Tel. +49/221/770‘12‘22
Fax +49/221/770‘12‘05
E-Mail: press@pironet-ndh.com
Internet: http://www.pironet-ndh.com/press

Edelman GmbH
Ismaninger Strasse 52
81675 München
Tel. +49/89/41301‘6
Fax +49/89/41301‘700
E-Mail: florian.hirt@edelman.com
Internet: http://www.edelman.com

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