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La Fondation Village d'enfants Pestalozzi dotée du label NPO de l'excellence dans le management et certifiée selon la norme ISO 9001

La Fondation Village d'enfants Pestalozzi dotée du label NPO de l'excellence dans le management et certifiée selon la norme ISO 9001
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Trogen (ots)

- Indication: Des images peuvent être téléchargées sous:
     http://www.presseportal.ch/fr/pm/100001219 -
Le travail de la Fondation Village d'enfants Pestalozzi est 
transparent et professionnel. Ses ressources  - les dons y compris - 
sont utilisées efficacement. Concernant son système de qualité et de 
management, la fondation a obtenu le label NPO de l'excellence dans 
le management ainsi que le certificat selon la norme ISO 9001:2008.
Pour l'instant, la Fondation Village d'enfants Pestalozzi figure 
parmi les rares grandes organisations d'entraide suisses à avoir 
obtenu les deux certificats. Urs Karl Egger, président de la 
direction, exprime donc sa satisfaction : «Je suis fier que nous 
ayons franchi cette étape. La réussite de cette première 
certification ne va pas de soi. Nous nous y sommes préparés à fond.»
En ayant obtenu cette certification, la Fondation Village 
d'enfants Pestalozzi fait partie des organisations à but non lucratif
(NPO) progressistes qui apportent des réponses aux défis des 
changements économiques et sociaux. Dans un processus d'apprentissage
permanent, l'organisation aspire à développer et à améliorer ses 
prestations de manière continue en fournissant des services adaptés à
sa clientèle grâce à son personnel compétent et motivé. Elle associe 
à l'élaboration des processus tous ses collaborateurs et 
collaboratrices, clients et clientes ainsi que les cercles 
intéressés.
La remise du label NPO et du certificat ISO a eu lieu le 15 
décembre 2009 au Village d'enfants Pestalozzi à Trogen. Les deux 
certifications attestent que les processus de travail et les 
standards de qualité de la Fondation Village d'enfants Pestalozzi ont
été minutieusement contrôlés. Deux auditeurs de l'association SQS ont
conduit à la fin de novembre 2009 des interviews dans tous les 
domaines concernant la mise en oeuvre et le respect du système de 
qualité et de management de la Fondation. Elles se sont exprimées en 
termes très positifs sur l'engagement et le professionnalisme des 
collaborateurs et collaboratrices.
Label NPO et certification ISO 9001
L'Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management 
(SQS) qui intervient au niveau international occupe une position de 
leader en Suisse en matière de prestations d'évaluation et de 
certification. Ses certificats bénéficient d'une reconnaissance 
mondiale.
L'Institut pour le management des associations (VMI) de 
l'université de Fribourg a conçu le label NPO en collaboration avec 
l'association SQS. Les organisations qui obtiennent le label sont 
contrôlées chaque année. Au bout de trois ans, une réévaluation 
complète a lieu, tant pour le label NPO que pour le certificat ISO.
La norme ISO 9001:2008 atteste que les standards définis sont 
satisfaits dans tous les domaines de la gestion de l'entreprise. Les 
trois axes prioritaires d'ISO 9001 sont les besoins des clientes et 
clients et leur degré de satisfaction, la dimension des processus et 
l'amélioration continue.

Contact:

Carmelina Castellino
Directrice Marketing et Communication
Tél.: +41/71/343'73'33
E-Mail: c.castellino@pestalozzi.ch

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