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MEDGATE prend en charge le conseil d'urgence des assurés CSS à l'étranger

Bâle/Lucerne (ots)

Depuis le 1er mars 2004, MEDGATE, centre de
conseil médical indépendant, assure le conseil et le suivi d'urgence
des assurés CSS à l'étranger. Sur le plan logistique, MEDGATE
collabore avec ELVIA, laquelle bénéficie de longues années
d'expérience en matière d'assistance, ainsi que d'un excellent réseau
international de prestations de services. MEDGATE et CSS utilisent
une plate-forme de données commune, spécialement élaborée, qui offre
aux assurés un suivi sans interruption, et à la CSS, une plus grande
transparence au niveau des coûts.
Toute personne qui tombe malade ou est victime d'un accident à
l'étranger souhaite pouvoir s'adresser à un interlocuteur central
joignable à tout moment, qui puisse répondre à ses questions d'ordre
médical ou non médical. Elle espère également bénéficier d'un suivi
permanent jusqu'à son retour en Suisse. La CSS a donc mis au point un
partenariat avec MEDGATE, entré  en vigueur le 1er mars 2004. A la
demande de la CSS, le centre médical prodigue conseil et assistance à
tous les clients qui s'adressent à la centrale CSS d'appel d'urgence,
en cas d'urgence médicale à l'étranger. Le numéro d'appel d'urgence
demeure inchangé: +41/41/361'11'55.
Medgate, accessible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, se distingue par
sa longue expérience en matière de conseil médical par téléphone et
Internet. Une équipe polyglotte de 20 médecins, assistée de 10
professionnels de la santé supplémentaires, assure quotidiennement le
suivi de près de 250 personnes, en Suisse et à l'étranger. Le
savoir-faire accumulé au cours d'environ 150'000 entretiens avec des
patients est aujourd'hui mis au service du conseil international par
téléphone et de l'évaluation de l'urgence médicale. MEDGATE se tient
à la disposition des assurés CSS également avant le départ en voyage,
pour des questions ayant trait aux vaccinations, ou relevant de la
médecine des voyageurs et de la médecine tropicale. Avec 1,2 million
d'assurés, CSS est le deuxième assureur-maladie et assureur leader
pour les familles et les entreprises en Suisse.
Grâce à sa collaboration avec ELVIA, spécialiste en matière
d'assurances de voyage et d'assistance, MEDGATE a accès à un réseau
mondial de plus de 400'000 médecins et hôpitaux, tout en bénéficiant
d'un partenaire qui dispose d'une longue expérience internationale
dans la gestion professionnelle des coûts.

Contact:

MEDGATE
Franca Gütte
Responsable Marketing+Communication
Téléphone +41/61/377'88'44
E-Mail: franca.guette@medgate.ch

CSS Assurance
Stephan Michel
Responsable Média
Téléphone +41/41/369'13'26
E-Mail: stephan.michel@css.ch

ELVIA
Enrique Brändli
Head New Business Development
Téléphone +41/1/283'32'50
E-Mail: enrique.braendli.ch