World Retail Banking Report 2016: Banken können mit der Fintech-Konkurrenz nur schwer mithalten / Schweizer weltweit auf Platz fünf mit ihrem Kundenerlebnis bei Banken
Zürich (ots) - Fintechs verzeichnen bedeutende Fortschritte in der Kundenwahrnehmung. Dennoch muss ein Grossteil der Banken zugeben, auf die steigende Bedrohung durch sie nicht ausreichend vorbereitet zu sein. Zu diesem Ergebnis kommt der World Retail Banking Report (WRBR) von Capgemini und Efma. Die Studie stellte ...