SQS und YukonDaylight lancieren Best Practice für Customer Service
Reinach (ots) - Ein guter Kundenservice erhöht nachweislich die Kundentreue und wird trotzdem in vielen Unternehmen stiefmütterlich behandelt. Die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts-und Managementsysteme (SQS)1 und YukonDaylight2 lancieren deshalb anlässlich des Swiss CRM Forum3 vom 18. Juni 2009 die Norm für Best Practice in Kundenservice ...