München/Zürich (ots) - In der Schweiz können jetzt nicht nur dienstliche Festnetz-Telefonate von Anlageberatern und anderen Bankmitarbeitern mit deren Kunden zentral aufgezeichnet werden: Eine Lösung für Telefonnetzbetreiber ermöglicht Banken und anderen Branchen ab sofort die gesetzeskonforme Aufzeichnung von ...
München (ots) - Das Münchner Systemhaus CreaLog hat WebRTC, den neuen Standard für Echtzeit-Kommunikation, als erster Anbieter in seine Multikanal Contact Center Lösung integriert. Von den erfolgversprechenden Perspektiven für zahlreiche Branchen können sich die Besucher des CreaLog-Standes auf der CCW 2014 in ...
München (ots) - Im Rahmen ihres diesjährigen Partnertages hat Nuance, ein weltweit führendes Unternehmen bei Spracherkennungs- und Text-to-Speech Lösungen, das Systemhaus CreaLog als 'Partner of the Year 2011/2012 in Deutschland, Österreich und der Schweiz' ausgezeichnet. Martin Vennik, Vertriebsleiter des Münchner Spezialisten für Callcenter-Lösungen, ...
München/Johannesburg (ots) - Der Münchner Voice und Media Portal-Spezialist CreaLog weitet seine Aktivitäten in Afrika deutlich aus: In Kenia, Uganda und Ghana sind jetzt Sprachdialogsysteme in Betrieb gegangen, die dort allen Telefonkunden vielseitige Sprach-Mehrwertdienste bieten. Weitere IVR-Plattformen in ...
München (ots) - Bei einer großen Bundesbehörde realisiert CreaLog das zur Zeit größte Contact Center-Projekt in Deutschland. In Kooperation mit namhaften Partnern entwickelt das Münchner Systemhaus dabei die zentrale Anrufverteilung für über 100.000 Mitarbeiter sowie alle Service-Rufnummern der Behörde. ...
München/Zürich (ots) - Die Schweiz hat ein neues 'Supertalent': Maya Wirz, die sympathische Busfahrerin aus dem Kanton Aargau, eroberte mit ihrer tollen Stimme die Herzen des Publikums. Rund 1,2 Millionen Zuschauer erlebten am Fernseher live das Finale von 'Die größten Schweizer Talente' - und mehrere ...
München (ots) - Diktieren statt tippen - so leicht haben Sie noch nie eine SMS verfasst! Davon können sich iPhone-Nutzer überzeugen: 'Dragon Dictation' gibt es seit dem 2. August auch auf Deutsch - zunächst sogar kostenlos. Mit dieser App "schreiben" sie eine SMS oder Email, ohne einen Finger krumm zu machen. Per Datenkanal geht die Spracheingabe an einen ...
München (ots) - Die ASC telecom AG ( www.asctelecom.com ) und CreaLog ( www.crealog.com ) bündeln ihre Kräfte: Im Vorfeld der Fachmesse 'contact center trends' ( www.contact-center-trends.de ) vom 29. bis 30. September in Frankfurt geben die Unternehmen den Startschuss für eine gemeinsame Qualitäts- und ...
München/Barcelona (ots) - Die Besucher erlebten eine beeindruckende Demonstration: Eine Videokonferenz mit neun Standorten und bestechend scharfen Bildern - und das per Mobilfunk. So geschehen auf dem Stand von Nokia Siemens Networks (NSN) beim Mobile World Congress 2010 in Barcelona. Dort zeigte die Lösung ...
München/Luanda (ots) - UNITEL SA, Angolas größter Mobilfunkanbieter mit mehr als sechs Millionen Kunden, hat den Münchner Spezialisten CreaLog mit der Realisierung eines umfangreichen Voice Portals beauftragt. In einem anspruchsvollen Auswahlprozess setzte sich CreaLog gegen starken internationalen ...
München/Nürnberg (ots) - Die leistungsfähigsten Sprachdialogsysteme und ihre Bedeutung für die Service-Qualität von Unternehmen stehen im Mittelpunkt der VOICE Days 2009. Auf der deutschen Leitveranstaltung für Sprachlösungen, die vom 6. bis 7. Oktober in Nürnberg stattfindet, werden außerdem die ...
München (ots) - Von einem 'Europa-Rekord' der besonderen Art berichten die Sparda Banken: Viele Nutzer ihres Telefonbankings benötigen gerade mal 45 Sekunden für einen kompletten Überweisungsauftrag. Und zwar einschließlich Anwahl des Voice Portals, sicherer Legitimation, dem Überweisungsauftrag selbst und der Auftragsbestätigung. Vergleicht man diese ...
München (ots) - Auf der Cisco Expo 2009 in Hannover zeigen die neuen Technologie-Partner Cisco und CreaLog, wie Voice Self Service- Lösungen bei führenden Unternehmen Kosten sparen und Kunden begeistern. Durch die Partnerschaft steht das Know-How von CreaLog aus über 400 Sprachautomatisierungs-Projekten ...
München (ots) - Eine neuartige Qualitäts- und Preis-Offensive für Sprachdialog-Lösungen starten die Partner Nuance und CreaLog pünktlich zur CallCenterWorld 2009: In dieser zeitlich begrenzten Sonderaktion schnüren die Unternehmen gemeinsam sehr attraktive Pakete aus Spracherkennungs-Software und Voice ...
Wiesbaden/München (ots) - Über gleich zwei Auszeichnungen auf den diesjährigen Voice Days in Wiesbaden freut sich der Münchener Voice Portal-Spezialist: Das von CreaLog realisierte Telefonbanking der HypoVereinsbank erhielt den 'Best Enterprise Services-Award'. 'Cabfish - der intelligente Taxiruf' konnte sich im Voice Contest gegen namhafte Wettbewerber durchsetzen. Voice Award für HypoVereinsbank und ...
München (ots) - Über eine ganze Serie erfolgreicher Zertifizierungen berichtet der Voice Portal-Spezialist Crealog: Siemens hat gleich vier Mal die Sprachdialogsysteme des Münchner Partners erneut als 'HiPath Ready' zertifiziert. Das internationale Siemens-Prüflabor in Brüssel bestätigt damit das reibungslose Zusammenspiel der CreaVoice-Lösungen mit den aktuellsten Versionen der ...
München (ots) - Die Premiere fand auf der CeBIT 2008 statt. Inzwischen nutzen immer mehr Anwender die Möglichkeit, ihre Arcor-Telefonkonferenz durch eine kostenlose Web-Präsentation auch zu visualisieren und effizienter zu gestalten. Der Dienst ist sofort nutzbar - ohne zusätzliche Software, ohne ...
München (ots) - Für seine Sprachdialog-Innovation 'VoiceBot' ist jetzt der Voice Portal-Spezialist CreaLog in Hannover erneut mit einem 'Best of CeBIT Award' ausgezeichnet worden. Nach 2005 und 2006 errang CreaLog damit im Jahr 2008 zum dritten Mal den Preis der Fachzeitschrift TeleTalk in der Kategorie ...
München (ots) - Eine bemerkenswerte Sprachdialog-Innovation feiert auf der CeBIT 2008 in Hannover Premiere: Mit VoiceBot stellt der Münchner Voice Portal-Spezialist CreaLog (Halle 12, Stand B6) jetzt erstmals eine ebenso intelligente wie flexible Lösung vor, die zur Realisierung natürlichsprachlicher ...
München (ots) - Dem Weihnachtsmann mal zeigen, wo es lang geht? Nichts leichter als das: Rufen Sie einfach mit Ihrem UMTS-Telefon per Videoanruf die Nummer 089 - 381 55 555 an, sehen und hören Sie seinen vollbepackten Schlitten im Handy - und steuern Sie die munteren Rentiere mit Ihrer Stimme sicher zum ...
Bonn/Stuttgart/München (ots) - Den Abschluss eines globalen OEM-Vertrages mit IBM gab die Münchner CreaLog GmbH auf den Voice Days 2007 in Bonn bekannt. CreaLog wird künftig die IBM WebSphere Spracherkennungs- und Sprachsynthese-Software mit den eigenen Voice Portal-Lösungen unterstützen. Bei der europäischen Leitveranstaltung für Sprachtechnologie im ...
München/Berlin/Bonn (ots) - Anlässlich der IFA in Berlin gab die Voice Award-Jury unter Vorsitz von Prof. Wolfgang Wahlster, Leiter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI), die Nominierungen für den Voice Award 2007 bekannt. Dabei wurden gleich zwei Voice Portal-Lösungen von ...
Hamburg/München (ots) - "Ihre Frage nach Berlin" heißt das neue TV-Format, bei dem sich Spitzenpolitiker Anfang September den Fragen von Zuschauern des ARD-Morgenmagazin und ARD-Mittagsmagazin stellen. Ab sofort können die Zuschauerbeiträge auch schnell und unkompliziert per UMTS-Handy durch einen ...
München (ots) - "Beste Bank im Kundenservice" - diese Auszeichnung konnten jetzt die Sparda-Bank Nürnberg eG und die Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen entgegen nehmen. Auf dem Nürnberger Banken Call-Center Forum 2007 erhielten die beiden Kreditinstitute den Preis in der Kategorie 'Inbound' für ihre ...
München (ots) - Höchste Belastbarkeit bescheinigt der TÜV jetzt der Voice Portal-Plattform von CreaLog. Laut Zertifikat des TÜV Saarland kann diese Plattform, die größte ihrer Art in Europa, problemlos 1.680 Anrufe pro Sekunde bewältigen. Das ist die im deutschen Festnetz maximal erreichbare Rate. Sie ...
München (ots) - Wie kommt man gut informiert durch die Frankfurter Innenstadt zu einem freien Parkplatz? Mit 'mainziel mobil', dem neuen Telefon- Service des Straßenverkehrsamtes in Frankfurt am Main, der gemeinsam mit dem Sprachportal-Spezialisten CreaLog realisiert wurde. Diese Dienstleistung hilft ...
München (ots) - Einmal Quiz-Kandidat im Fernsehen sein! Diesen Traum können sich die Zuschauer jetzt endlich erfüllen: bei 1-2-play, Deutschlands erstem echten Quiz-Sender. Hier hat jeder die Chance, sein Wissen unter Beweis zu stellen. Mitgespielt wird per Telefon, jeder Anrufer kommt durch und jede ...
Wien/München (ots) - CreaLog erhielt den Zuschlag für die Umsetzung eines hochmodernen Sprachportals für die Kunden-Hotlines der Telekom Austria AG. Nach einem umfangreichen Praxistest konnte sich der Voice Portal-Spezialist gegen verschiedene Anbieter durchsetzen. Dabei wurden an insgesamt drei Standorten ...
München (ots) - Zum zweiten Mal in Folge ist der Münchner Voice Portal-Spezialist CreaLog in Hannover mit einem 'Best of CeBIT Award' ausgezeichnet worden: 'Interactive Video Response', eine Weltneuheit auf der diesjährigen CeBIT, errang den Preis in der Kategorie Sprachverarbeitung. Laut Fachzeitschrift ...
München (ots) - Eine technologische Evolution präsentiert der Voice-Portal Spezialist CreaLog auf der diesjährigen CeBIT: CreaVoice Interactive Video Response. Auf Basis der multimodalen CreaLog VoiceXML-Plattform verschmelzen jetzt Sprachportal-Anwendungen mit interaktiver Videotelefonie. So erweitert CreaLog als erster Anbieter den rein akustischen Dialog um eine visuelle Ebene: Navigation per Spracherkennung und ...