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Office fédéral de la communication

Dès le 29 mars 2002, composez toujours l'indicatif, y compris pour les appels locaux.

Bienne (ots)

A partir du 29 mars 2002 au plus tard, les
communications locales devront toujours être établies avec
l'indicatif. Les numéros restent inchangés et l'indicatif est intégré
au numéro. L'Office fédéral de la communication (OFCOM) va lancer ces
prochains jours une vaste campagne d'information sur la numérotation
2002.
Les objectifs de la numérotation 2002
A l'avenir, il faudra toujours composer l'indicatif, même pour
téléphoner à un voisin, réserver une table dans un restaurant,
prendre rendez-vous chez le médecin ou chez le coiffeur. Il est déjà
possible aujourd'hui de composer l'indicatif en zone locale. Ceci
deviendra indispensable à partir du 29 mars 2002 et sera valable pour
tous les numéros de téléphone des réseaux fixe (numéros ISDN ou de
fax également) et mobile. A l'heure actuelle, 13% des utilisateurs du
réseau fixe composent déjà l'indicatif pour leurs communications
locales, un pourcentage qui s'élève à 90% pour la téléphonie mobile.
Campagne d'information de l'OFCOM
Un sondage représentatif a révélé que la population connaît mal la
numérotation 2002, et encore moins la date d'entrée en vigueur de ce
système. Il est donc impératif de lancer une vaste campagne
d'information, d'autant plus que l'introduction de la nouvelle
numérotation peut être préparée aujourd'hui déjà. Ainsi, tous les
numéros de téléphone programmés sans indicatif doivent être adaptés
au nouveau format (par exemple les numéros mémorisés dans les
téléphones, fax, mobiles, ordinateurs, agendas électroniques,
systèmes d'alarme ou de sécurité). Il convient par ailleurs de
vérifier - et de modifier si nécessaire - les documents imprimés et
timbres officiels. Au cours de la première phase de la campagne, en
novembre 2001, des annonces dans les journaux et de la publicité en
ligne seront diffusées pour mieux informer la population. Des
expériences similaires menées à l'étranger ont permis de constater
que la population attend le plus longtemps possible pour s'adapter au
nouveau système. La deuxième phase de la campagne, en février et mars
2002, sera donc consacrée au changement de comportement en matière de
numérotation et à la date butoir du 29 mars 2002. Il sera
principalement fait appel aux médias classiques à large diffusion
(spots TV, affiches, annonces). La hotline 0800 210 210 est en tout
temps à disposition pour de plus amples informations.
Incidence sur les tarifs
En principe, la numérotation 2002 n'aura aucune incidence sur les
tarifs. Les abonnés utilisant la présélection doivent se renseigner
auprès de leur opérateur pour connaître le tarif local qu'il propose.
Publication des numéros
La forme de la publication des numéros est en principe libre et il
n'existe aucune prescription légale à ce sujet. La forme suivante est
recommandée : International: +41 32 765 43 21 ou +41 327 654 321
National:032 765 43 21 ou 0327 654 321 La forme mixte utilisée en
Suisse +41 (0)32 765 43 21 peut également être utilisée. Il faut
toutefois tenir compte du fait que, principalement pour les personnes
appelant de l'étranger, cette forme est déconcertante et qu'elle
génère souvent des erreurs de communication.
La Commission fédérale de la communication a décidé en mars 2000
d'introduire le «plan de numérotation fermé» le 29 mars 2002, afin
que les ressources d'adressage (numéros) puissent être garanties en
quantité suffisante. Le plan de numérotation fermé (même format pour
les appels locaux et nationaux) rend très flexible l'attribution de
blocs de numéros. La croissance engendrée par la libéralisation d'une
part et par l'évolution des technologies d'autre part (p.ex. la
téléphonie par l'internet) dans le marché des télécommunications ont
considérablement augmenté la demande en numéros.

Contact:

OFCOM Office fédéral de la communication, Service de presse;
Elisabeth Hasler, responsable de la communication NUM 2002,
tél. +41 32 327 55 88.

Informations complémentaires: www.num2002.ch et hotline 0800 210 210.

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