Symbol Technologies Switzerland
Wagamama verbessert Kunden-Zufriedenheit, Lebensmittel- und Getränke-Vertrieb mit mobilen Computern von Symbol Technologies
Winnersh, England (ots/PRNewswire)
- Symbols PPT8846 robuste mobile Computer in 35 Standorten in Grossbritannien in Betrieb genommen
Symbol Technologies, Inc. (NYSE:SBL), The Enterprise Mobility Company(TM) und Jade Communications, ein erstklassiger Lösungs-Partner von Symbol, gaben heute bekannt, dass Wagamama, eine populäre Kette von japanischen Restaurants in Grossbritannien, sein Bestell-System auf Endverbraucher PDAs durch 350 von Symbols PPT8846 robuste mobile Computer für Bestellungs-Aufnahme, Tisch-Management und Zahlungs-Verarbeitung in seinen 38 Standorten in Grossbritannien ersetzt hat.
Wagamamas Migration von den Endverbraucher-PDAs zu Symbols robusteren, stabileren und kosteneffektiven mobilen Computern macht den Prozess der Bestell-Aufnahme effektiver, da die Mitarbeiter die aufgenommenen Orders über ein drahtloses Netzwerk direkt in die Küche übertragen; dadurch verringert sich die Wartezeit für die Kunden und im Essbereich läuft der Service ohne Unterbrechungen. Die Lösung von Symbol eliminiert auch Fehler, die oft durch unleserliche handschriftliche Bestellungen auftraten; so werden die Mitarbeiter-Produktivität und die Kunden-Erfahrung verbessert.
"Die Geschwindigkeit des Service in einem Restaurant hängt hochgradig von der Mobilität ab," sagte Jerry Marks, Operations Manager, Wagamama. "Die Mobilisierung unserer Mitarbeiter mittels Symbols PPT8846 mobilen Computern verschafft unseren Mitarbeitern mehr Zeit mit den Kunden; dadurch entsteht zunehmendes Potential für zusätzliches Geschäft und verbesserte Kunden-Zufriedenheit."
Seit der Inbetriebnahme von Symbols robusten mobilen Computern hat Wagamama eine signifikante Reduzierung bei den Ausfallzeiten der Einheiten für Reparaturen erfahren sowie ein dramatische Reduzierung bei den gesamten Wartungs-Kosten.
"Symbols mobile Computer bieten Kunden in der Krankenhaus-Industrie die Leistungsmerkmale und Funktionalität für die steigenden Ansprüche in ihren schnell-lebigen Umgebungen," sagte Rene Schrama, Direktor - Retail Supply Chain Solutions, Symbol Technologies, Inc. "Wagamamas Inbetriebnahme der PPT8846 mobilen Computer demonstriert die Vielseitigkeit und niedrigeren Gesamtkosten von Symbols robusten Produkten für den Unternehmens-Einsatz und unsere fortgesetzten Anstrengungen, Mitarbeiter-Produktivität und die Kunden-Erfahrung zu verbessern."
"Jade Communications hat mit Symbol an einer Reihe von Lösungen für den Krankenhaus-Markt zusammen gearbeitet, die um Symbols drahtlose Unternehmens-PDAs herum aufgebaut waren," sagte Dave Sharratt, Direktor, Jade Communications. "Wir sehen den Krankenhaus Markt - wo Technologie die Präzision, Effizienz und den Kundendienst verbessern können, um eine Win-Win-Situation für den Kunden und die Anstalten zu erzeugen - als einen aufregenden Bereich mit vielfältigem noch unberührtem Wachstums-Potential."
Wagamama plant die Symbol-Lösung auch in 15 weiteren Restaurants in Grossbritannien über die nächsten 18 Monate in Betrieb zu nehmen; ausserdem gibt es noch Pläne, jeden Monat ein zusätzliches Restaurant zu eröffnen.
Informationen zu Symbol Technologies
Symbol Technologies, Inc., The Enterprise Mobility Company(TM), ist ein weltweit führendes Unternehmen bei der Enterprise-Mobility und der Bereitstellung von Produkten und Lösungen, die Informationen in Echtzeit vom und zum Punkt der Geschäftsaktivität erfassen, übertragen und verwalten. Symbol-Mobility-Lösungen für Unternehmen integrieren hochentwickelte Datenerfassungs-Produkte, RFID- (Radio Frequency Identification) Technologie, mobile Computer-Plattformen, Wireless-Infrastruktur, Mobility-Software und Service-Programme von Weltklasse unter der Marke Symbol Enterprise Mobility Services. Symbol-Mobility-Produkte und Lösungen für Unternehmen erhöhen erwiesenermassen die Produktivität der Mitarbeiter, senken Betriebskosten, verbessern die betriebliche Effizienz und schaffen Wettbewerbsvorteile für die führenden Unternehmen der Welt. Weitere Informationen unter http://www.symbol.com
Informationen zu Jade Communications
Mit dem Hauptsitz in Newton-le-Willows, Merseyside, ist JADE Communications das führende System-Integrations-Unternehmen Grossbritanniens. JADE ist spezialisiert auf die Einrichtung von Ende-zu-Ende Netzwerk-Lösungen , betrieben innerhalb der Bereiche LAN, WAN, Structured Cabling, Mobility Services, Wireless und Handheld-Lösungen. JADE hat einen angesehenen Hintergrund und arbeitet über einen weiten Bereich von Industriezweigen hinweg, einschliesslich Einzelhandel, Regierungen, Finanzen, Erziehung, Informations-Technologie, Freizeit und Krankenhäuser.
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