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Eidg. Finanz Departement (EFD)

Sono disponibili i risultati dell'inchiesta concernente il personale della Confederazione

Berna (ots)

01 ott 2004 (DFF) Nell'Amministrazione federale il
grado di soddisfazione sul lavoro rimane costante, mentre aumenta il 
fattore rassegnazione anche a livello di conduzione. Questo è quanto 
è emerso da un'inchiesta condotta in seno al personale federale. 
Analisi approfondite dei risultati ora disponibili permetteranno di 
adottare misure correttive a tutti i livelli dell'Amministrazione 
federale.
Ogni quadriennio l'Amministrazione federale effettua un'inchiesta 
anonima a tappeto presso il suo personale, condotta dall'Ufficio 
federale del personale, per fare il punto della situazione sul grado 
di soddisfazione dei collaboratori e di attuazione della politica 
del personale. Laddove necessario essa può in tal modo intervenire 
tempestivamente sulla politica del personale. L'inchiesta 
concernente il personale è pure parte integrante dei rapporti 
periodici all'attenzione di Consiglio federale e Parlamento.
Nel 2004, l'inchiesta concernente il personale si è svolta per la 
prima volta principalmente tramite internet. Sono stati compilati in 
totale oltre 16 000 questionari, ciò che corrisponde a una quota di 
riscontro del 45 per cento (44 % nel 2000). Oltre all'inchiesta 
scritta, indirizzata a circa 37 000 collaboratori, sono state 
effettuate interviste complementari incentrate sul tema motivazione 
e flessibilità in tempi di cambiamenti.
Analisi dei risultati mediante un nuovo indice
L'analisi è avvenuta mediante un nuovo indice. Oltre al grado di 
soddisfazione sul lavoro, questo integra anche aspetti come 
"rassegnazione", "percezione dei cambiamenti come opportunità" e 
"motivazione a lavorare nell'Amministrazione federale". L'indice 
contempla comportamenti come l'iniziativa e la responsabilità 
personali. Nel contempo esso indica in quali settori, in tempi di 
cambiamenti, le misure possono avere effetti positivi sulla 
motivazione dei collaboratori.
I risultati più importanti in breve
Il grado di soddisfazione generale sul lavoro nell'Amministrazione 
federale si fissa a 4,3 punti come nel 2000, il che equivale a una 
"soddisfazione moderata". Le differenze tra gli Uffic, in cui si 
ottengono valori medi che oscillano tra i 3,3 e i 5,3 punti, sono 
elevate Negli ultimi anni il grado di rassegnazione è aumentato. 
Esso è di 2,4 punti ed è di poco inferiore al limite critico di 2,5 
punti. Al contrario di inchieste simili condotte presso grandi 
imprese comparabili, il grado di soddisfazione dei dirigenti 
dell'Amministrazione federale non è più elevato di quello dei 
collaboratori.
Gli imminenti cambiamenti nell'Amministrazione (programmi di 
risparmio, piano di rinuncia a determinati compiti, 
riorganizzazioni) provocano grosse insicurezze presso molti 
collaboratori. In parte essi vi riconoscono però anche delle 
opportunità. Tre quarti dei collaboratori vorrebbero lavorare anche 
in futuro presso l'Amministrazione federale e due terzi vorrebbero 
mantenere il posto attuale.
Tra le valutazioni annuali del personale e i criteri 
sociodemografici come lingua madre, età e sesso non esiste alcuna 
relazione. L'atteggiamento positivo del personale federale nei 
confronti del sistema salariale differenziato in funzione delle 
prestazioni è tuttavia diminuito. Attualmente circa la metà dei 
collaboratori ha un'opinione negativa del sistema salariale. Molti 
collaboratori non hanno ancora un'opinione definitiva. Esiste un 
potenziale di ottimizzazione soprattutto per quanto riguarda 
l'impiego dello strumento concertazione degli obiettivi.
Ulteriore modo di procedere
L'Ufficio federale del personale sta attualmente definendo misure a 
livello di Amministrazione federale. Nei prossimi mesi bisognerà in 
particolare badare affinché con l'attuazione delle misure di 
risparmio non aumenti la rassegnazione dei collaboratori. Al 
riguardo sono molto importanti un'informazione e una coordinazione 
centrali. Il Job Center, in fase di costituzione, dovrebbe tra 
l'altro soddisfare le necessità d'informazione e tener conto dei 
timori dei collaboratori una volta avviato il processo di riduzione 
e ristrutturazione dei posti di lavoro nell'Amministrazione federale 
(Ristrutturazione con prospettive).
In futuro sarà rivolta particolare attenzione al sistema salariale e 
soprattutto allo strumento della concertazione degli obiettivi. Il 
sistema salariale deve essere maggiormente impiegato quale sistema 
di gestione. In questo modo lo strumento concertazione degli 
obiettivi avrà maggior importanza, dato che promuove la definizione 
in comune tra superiori e collaboratori degli obiettivi e pone in 
primo piano la relazione tra gli obiettivi individuali e quelli 
dell'Ufficio. Non da ultimo, in tempi di cambiamenti, le 
concertazioni degli obiettivi rappresentano un importante strumento 
che crea chiarezza e sicurezza e indica ai collaboratori nuove 
prospettive e opportunità.
Informazioni per i giornalisti:
Gabrielle Merz Turkmani, Uff. fed. personale, tel. 031 322 62 27
Dipartimento federale delle finanze DFF
Comunicazione
CH-3003 Berna
http://www.dff.admin.ch

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