Losanna (ots)

Nel più recente Telekom-Rating pubblicato dalla
rivista economica Bilanz Orange è stata in grado di difendere il
primo posto che aveva conquistato l'anno scorso. Nel sondaggio svolto
presso clienti business di tutti gli operatori, Orange ha nuovamente
ottenuto i punteggi migliori nell'ambito della telefonia mobile. La
categorie che sono state prese in considerazione per la valutazione
sono state la qualità, l'innovazione, il servizio, il prezzo e la
flessibilità.

La rivista economica Bilanz, in collaborazione con una ditta di
consulenza esterna, ha svolto già per la quinta volta un sondaggio
presso circa 12'000 responsabili del settore informatico e della
telecomunicazione attivi in seno ad aziende svizzere. I risultati
sono stati pubblicati nell'ultima edizione della rivista Bilanz. Per
la seconda volta consecutiva Orange è risultata, tra gli operatori di
telefonia mobile, la migliore. Allo stesso tempo, Orange è riuscita a
migliorare rispetto all'anno precedente le prestazioni sottoposte
alla valutazione in quasi tutte le categorie.

"Il risultato conferma che la strategia che seguiamo è quella
giusta", spiega Andreas S. Wetter, CEO di Orange Svizzera. "Sin
dall'inizio, nel settore della clientela business abbiamo puntato su
offerte semplici e flessibili a prezzi ragionevoli. Inoltre, grazie
al nostro Business Care Team, assicuriamo ai nostri clienti business
un'assistenza su misura."

Secondo i risultati del sondaggio di quest'anno, Orange ha potuto
migliorarsi nei settori della qualità, dell'innovazione e della
flessibilità. Il miglioramento più grande dell'azienda è stato però
raggiunto  nell'ambito dell'assistenza ai clienti, settore in cui
l'istituzione del Business Care Team ed il potenziamento del servizio
di consulenza per clienti aziendali presso i punti vendita Orange
sono risultati paganti.

Orange ha potuto accrescere ulteriormente la sua fama di azienda
innovativa con il lancio dei Signature Phones Treo 600, SPV
E200,M1000 e C500 come pure con le soluzioni innovative prese
nell'ambito della sincronizzazione mobile dei dati per imprese di
piccola e media grandezza.

Il Rating di Bilanz in un colpo d'occhio:

Telefonia mobile 2004

Rango  Operatore  N° di   Qualità   Inno-   Prezzo   Flessi-  Assi-
                  punti             vazione          bilità   stenza
 1     Orange      20.3     4.3      4.5     3.2     4.3      4.0
 2     Sunrise     19.9     4.6      4.1     3.1     4.4      3.7
 3     Swisscom    19.6     4.8      4.1     2.9     4.1      3.7

Media del mercato  19.8     4.7      4.2     3.0     4.2      3.8

Telefonia mobile 2003

Rango  Operatore  N° di   Qualità   Inno-   Prezzo   Flessi-  Assi-
                  punti             vazione          bilità   stenza
 1    Orange       19.3     4.1      4.3     3.3     4.1      3.5
 2    Sunrise      19.0     4.2      4.1     3.1     4.4      3.2
 3    Swisscom     18.9     4.6      4.1     2.7     3.9      3.6

Media del mercato  19.0     4.5      4.2     2.9     4.1      3.5

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