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Bureau fédéral de la consommation

15 marzo 2002: Giornata mondiale del consumatore

Berna (ots)

Il consumatore ha dei diritti. Il 15 marzo,
»Giornata mondiale del consumatore”. offre l'occasione per
sensibilizzare l'opinione pubblica sui progetti della politica nei
confronti del consumatore in generale e su un tema di attualità quale
la sicurezza dei prodotti.
Questa giornata celebra i quattro diritti fondamentali del
consumatore:
- il diritto alla sicurezza - il diritto di scegliere - il diritto
di essere informato - il diritto di essere ascoltato.
Nel corso degli anni, il »Consumer International” (organizzazione
internazionale delle unioni di consumatori) ha aggiunto altri quattro
diritti, ossia: - il diritto a un ambiente sano - il diritto
all'educazione sul consumo - il diritto di ricorso - il diritto alla
qualità dei bisogni di base.
Quando si parla di »consumatore”, istintivamente si pensa alla
persona che riempie il suo carrello al supermercato o fa i suoi
acquisti in un negozio. Di fatto, questa è una visione parziale.
Tutti noi siamo consumatori e il nostro stile di vita è condizionato
dal consumo, che tocca molti atti della nostra vita quotidiana. Quale
destinatario della produzione e della distribuzione dei servizi, il
consumatore è un operatore economico attivo.
Si deve riconoscere che lo Stato ha adottato misure per garantire
un livello elevato di salute e di sicurezza al consumatore. In
particolare, ai fini di una maggiore trasparenza che impone ai
produttori e ai distributori di dichiarare la provenienza, i metodi
di produzione dei prodotti e i pericoli ivi connessi, nonché ai fini
di una più attiva sorveglianza del mercato. Quanto alla sicurezza
generale dei prodotti di consumo e dei servizi immessi sul mercato,
il Consiglio federale sta attualmente esaminando la possibilità di un
rafforzamento della collaborazione e dell'informazione. Rammentiamo
che una particolare attenzione è dedicata alla difesa degli interessi
del consumatore per aumentarne la fiducia.

Contatto:

Monique Pichonnaz Oggier
Capo dell'Ufficio federale del consumo
Tel. +41/31/322'20'46
Visitate il nostro sito Internet: www.consumo.admin.ch