12.08.2003 – 15:22 

Zürich (ots) -

Unter www.sunrise.ch/email-info finden
Anwender/-innen praktische Anleitungen und Informationen zum Umgang
mit E-Mail. Im Anschluss an den Mailausfall vom 23. und 24. Juli 2003
reagiert das Unternehmen auf ein im Kundenkontakt festgestelltes
Bedürfnis. Nähere Angaben über die technischen Ursachen der
Mailprobleme, werden vom Abschlussbericht einer Kommission in den
kommenden Wochen erwartet.

Die Kommunikation per E-Mail ist heute fester Bestandteil des
beruflichen und privaten Alltags einer Mehrheit der Schweizer
Bevölkerung. Im Gegensatz dazu bestehen bei breiten
Bevölkerungsschichten beträchtliche Unsicherheiten hinsichtlich der
Konfiguration, Verwaltung und Sicherheit im Umgang mit Mailfunktionen
sowie -programmen. Unter www.sunrise.ch/email-info finden
Anwender/-innen einen Online-Ratgeber, der die wichtigsten Fragen für
einen effizienten und sicheren Umgang mit E-Mail beantwortet.

Kunden-Feedback aufgenommen

Inhaltlich stützt sich das Informationsangebot unter anderem auf
direkte Kundenreaktionen im Anschluss an die Probleme bei den
Mailplattformen sunrise freesurf, sunrise freesurf plus und sunrise
weboffice vom Juli dieses Jahres. Von Tipps zur Wahl des geeigneten
Mailprogramms, über Empfehlungen zur effizienten und sicheren Mail-
und Adressverwaltung bis hin zu Sicherheits- und Abwehrfunktionen
gegen Viren oder unerwünschte Werbebotschaften, so genannte Spams,
finden Anwender/-innen übersichtlich aufbereitete Informationen.

Intern hat sunrise bereits zusätzliche Investitionen von mehreren
hundertausen Franken getätigt, um die Sicherheitsarchitektur der
eigenen Mailplattformen nochmals zu erhöhen. Eine Kommission klärt
zurzeit die genaueren Ursachen, die zur Panne geführt haben, ab.
Ergebnisse werden im Verlauf der nächsten Wochen erwartet.

sunrise

sunrise ist eine Marke von TDC Switzerland AG, dem Zusammenschluss
der bisherigen Telekommunikationsunternehmungen diAx und sunrise. Die
TDC Group hält 100% des Aktienkapitals der TDC Switzerland AG.
sunrise bietet ihren Kunden/-innen modernste
Telekommunikations-Dienstleistungen in den Bereichen Mobiltelefonie,
Festnetz und Internet. Das sunrise Mobilnetz besitzt die modernste
GSM-Dualband-Infrastruktur der Schweiz und erlaubt, bereits 97% der
Bevölkerung mit Mobilfunk zu versorgen. Mit einer Gesamtlänge von
über 7000 Kilometern bietet sunrise ein qualitativ hochstehendes und
leistungsfähiges Glasfasernetz - schweizweit. sunrise beschäftigt
rund 2500 Mitarbeiter/-innen.

Kontakt:

sunrise media-hotline
Thurgauerstrasse 60
Postfach 8322
8050 Zürich
Tel. 0800'333'000
Fax: 0800'333'001
E-Mail: media@sunrise.net
Internet: http://www.sunrise.ch