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CONTACT groups.ch: En bonne position grâce aux niches de marché et à la mise en oeuvre des idées des clients
La grippe porcine et la crise économique ont laissé des traces en 2009/2010

CONTACT groups.ch: En bonne position grâce aux niches de marché et à la mise en oeuvre des idées des clients / La grippe porcine et la crise économique ont laissé des traces en 2009/2010
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Liestal (ots)

- Indication: Des images peuvent être téléchargées sous:
     http://www.presseportal.ch/fr/pm/100004727 -
Chez CONTACT groups.ch, le tourisme de groupe a au cours de 
l'exercice passé connu son premier recul depuis des années: 1,2% de 
groupes en moins, soit un total de 8,8% de nuitées en moins. C'est 
surtout de la seconde moitié d'octobre 2009 au mois d'avril 2010 que 
les réservations sur www.groups.ch ont pâti des craintes liées à la 
grippe porcine et à la crise économique. Même après la fin de 
l'épidémie de grippe et en dépit d'un bon enneigement, la saison 
hivernale n'a pu être sauvée, car les groupes réservent en général 6 
à 11 mois à l'avance. Dans le contexte de la crise économique 
mondiale, l'activité séminaires est demeurée quelque peu stagnante. 
Le portail web www.seminar-groups.ch bénéficie cependant de 
nombreuses petites niches de marché grâce à l'habileté de son 
marketing. Les hôtels pour séminaires et les centres de formation 
associés séduisent ainsi une clientèle de groupes qu'ils ne touchent 
pas avec les canaux traditionnels: par exemple des sociétés 
musicales, des groupes de carnaval, des formateurs d'adultes, des 
associations féminines, des fédérations, des administrations, des 
associations sportives, des Églises et des Églises libres, des PME, 
des mariages et des anniversaires privés.
Grâce à cette force et à son modèle d'agence de réservation sans 
commission qui a fait ses preuves depuis 30 ans, 
www.seminar-groups.ch peut constamment s'ouvrir à de nouveaux hôtels 
dans toute la Suisse, comme ces derniers jours au centre de formation
Matt à Schwarzenburg/Lucerne, au Centre de Formation du Léman à 
Jongny/Vaud, au Centre de formation Coop de Muttenz/Bâle-Campagne, au
Centre St-François de Delémont/Jura, récemment rénové, et à la Villa 
Unspunnen de Wilderswil/Berne.
Il est réjouissant de voir que de plus en plus de clients prennent
le temps d'évaluer les hôtels sur les sites www.groups.ch et 
www.seminar-groups.ch. Un strict contrôle interne permet de garantir 
que seuls les clients ayant réservé un séjour par l'intermédiaire de 
CONTACT groups.ch puissent publier un rapport de satisfaction. Les 
commentaires en majorité très positifs tels que par exemple «Accueil 
très chaleureux. Cadre calme et bienfaisant. Très bons repas. Merci» 
(Centre de Sornetan à Sornetan/Berne) ou «Prise en charge très 
aimable et flexible, tout s'est déroulé comme prévu. Je ne peux que 
recommander cette adresse.» (Hôtel Grenzstein à Stein am 
Rhein/Schaffhouse), témoignent des efforts particuliers consentis par
les hôteliers en ces temps difficiles.
Dans le cadre d'un concours, des clients engagés ont même déposé 
38 propositions en vue de la poursuite du développement des services 
de CONTACT groups.ch. Le gagnant est Martin Klinger de Ditzingen, en 
Allemagne. Il souhaiterait trouver des informations complètes sur les
sports d'hiver dans chaque référence d'hôtel. Pour sa proposition, il
gagne un week-end en Suisse dans un hôtel de son choix. Mais en fin 
de compte, tous les utilisateurs potentiels des portails web sont 
gagnants. La plupart des propositions déposées seront mises en oeuvre
dans les semaines à venir par l'équipe web. Si vous souhaitez être 
informés directement, vous pouvez vous abonner à la Newsletter 
bimensuelle sur le site http://www.groups.ch/fr/contact_groupes.html

Contact:

Christina Aenishänslin
Direction
CONTACT groups.ch
Maisons de vacances et hôtels pour groupes
Case postale
Spitzackerstrasse 19
CH-4410 Liestal
Tél.: +41/61/926'60'00
Fax: +41/61/911'88'88
E-Mail: contact@groups.ch
Internet: http://www.groups.ch , http://www.seminar-groups.ch

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