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"Hotelstars Union": sistema unitario di stelle alberghiere per l'Europa

Berna (ots)

Oggi a Praga è stato compiuto un passo importante
sulla strada verso un sistema unitario di stelle alberghiere in 
Europa. Le associazioni alberghiere di Svizzera, Austria, Germania, 
Svezia, Paesi Bassi, Repubblica Ceca e Ungheria hanno fondato la 
"Hotelstars Union", con lo scopo di introdurre nei rispettivi Paesi 
un sistema unitario di classificazione, offrendo così ancora più 
trasparenza e sicurezza agli ospiti.
Oggi a Praga, le associazioni alberghiere di Svizzera, Austria, 
Germania, Svezia, Paesi Bassi, Repubblica Ceca e Ungheria, sotto 
l'egida di HOTREC (Hotels, Restaurants & Cafés in Europa), hanno 
sottoscritto l'accordo quadro della nuova "Hotelstars Union". E stata
così creata la base per un sistema unitario di classificazione 
alberghiera che sarà progressivamente introdotto nei singoli Paesi. 
Le norme dei sistemi di classificazione alberghiera specifici di ogni
Stato saranno armonizzate al meglio con lo scopo di rafforzare 
ulteriormente i rispettivi sistemi e di raggiungere così una nuova 
dimensione della comparabilità delle stelle alberghiere in Europa. 
Già da gennaio 2010, Germania, Austria, Svezia e Repubblica Ceca 
applicheranno i criteri comuni. Seguirà l'Ungheria nel corso del 
2010, dopo la realizzazione delle basi giuridiche. In Svizzera e nei 
Paesi Bassi i criteri saranno adottati dal 2011.
I Paesi di lingua tedesca hanno spianato la strada
Già a marzo 2009, hotelleriesuisse, la controparte tedesca 
Deutscher Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) e l'associazione 
austriaca del settore alberghiero hanno sancito una partnership 
strategica con lo scopo di armonizzare i sistemi di classificazione 
alberghiera dei tre Paesi. Le associazioni hanno così tracciato il 
cammino della futura armonizzazione. Alla base della nuova 
classificazione si trova il catalogo dei criteri comuni per le 
categorie di base, da 1 a 5 stelle, con hotel Superior e Garni nelle 
categorie da 1 a 4 stelle. Il catalogo comprende complessivamente 270
criteri, tra cui i requisiti minimi e quelli facoltativi per ogni 
categoria, sulla base dei quali sono assegnati determinati punti. 
L'attuale catalogo dei criteri definisce gli aspetti principali nei 
settori management della qualità e comfort del pernottamento. I 
criteri saranno ulteriormente sviluppati mediante sondaggi condotti 
tra la clientela e successivamente adattati alle aspettative e alle 
esigenze degli ospiti. Allo stesso tempo, a ogni associazione resta 
sufficiente spazio di azione, sia all'interno che all'esterno del 
catalogo, per porre ulteriori accenti e stabilire altre specifiche.
Classificazione alberghiera svizzera: esemplare a livello 
internazionale
Con l'odierna firma dell'accordo quadro, hotelleriesuisse 
sottolinea l'importanza di un sistema di classificazione vincolante, 
valido a livello internazionale, ampiamente riconosciuto e in grado 
di aumentare la trasparenza dell'offerta alberghiera a vantaggio 
dell'ospite. Allo stesso tempo, gli sforzi per l'armonizzazione 
lasciano anche spazio alla molteplicità della realtà alberghiera e 
alle particolarità tipiche di ogni Paese. hotelleriesuisse ha 
introdotto la classificazione alberghiera nel 1979. All'epoca si 
trattava del primo e unico sistema al mondo di questo tipo attuato 
dal settore privato. È ritenuto esemplare a livello internazionale ed
è stato adottato come base per lo sviluppo di specifici sistemi 
nazionali di classificazione, soprattutto nell'area di lingua 
tedesca. Dal 2004, il sistema di classificazione di hotelleriesuisse 
è aperto a tutti gli alberghi in Svizzera. Le norme della 
classificazione alberghiera sono costantemente adeguate ai requisiti 
qualitativi internazionali e alle esigenze in continuo cambiamento 
degli ospiti. Oggi le aziende classificate da hotelleriesuisse 
generano il 76 percento circa dei pernottamenti complessivi in 
Svizzera. Anche in futuro, la classificazione alberghiera svizzera 
rappresenterà per l'ospite una guida affidabile nell'offerta 
alberghiera e, per l'albergatore, uno strumento efficace per il 
posizionamento sul mercato nazionale e internazionale e per garantire
e sviluppare la qualità.
Hotelstars Union: www.hotelstars.eu
Classificazione alberghiera svizzera: www.hotelsterne.ch
Classificazione alberghiera in Europa: www.hotelstars.org

Contatto:

hotelleriesuisse
Nora Fehr
Responsabile comunicazione
Tel.: +41/31/370'42'80
Mobile: +41/79/310'48'32
E-mail: kommunikation@hotelleriesuisse.ch

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