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Oliver Wyman

Start der Umfrage "European Truck Customer 2010"

Brüssel/München/Zürich (ots)

Wie zufrieden sind
Flottenbetreiber, Speditionen und Fahrer mit ihren Fahrzeugen und den
dazugehörenden Services? Nach welchen Kriterien werden Fahrzeuge, 
Anhänger und Dienstleistungen ausgewählt? Und welche Angebote 
wünschen sie sich künftig von den OEMs? Diese und weitere Fragen zum 
Kaufverhalten und zur Kundenzufriedenheit ermittelt die Umfrage 
"European Truck Customer 2010". Ziel ist es, das Meinungsbild der 
europäischen Nutzfahrzeugkunden zu erheben und die Ergebnisse mit den
verschiedenen Anbietern kritisch und konstruktiv zu diskutieren.
Die Befragung erfolgt online in 16 europäischen Ländern und ist ab
sofort unter www.truckcustomer.de beziehungsweise 
www.truckcustomer.com zugänglich. Alle Teilnehmer erhalten ab Juli 
2010 einen Ergebnisbericht der Studie. Als Dank besteht für diese 
darüber hinaus die Möglichkeit, bei einem Gewinnspiel mit zahlreichen
attraktiven Preisen mitzumachen.
Durchgeführt wird die Umfrage von Oliver Wyman in Zusammenarbeit 
mit Europe Net und Pleon C-Matrix. Das europaweit vertretene Netzwerk
Europe Net bietet Assistance-Leistungen und Mobilitätslösungen für 
OEMs und Serviceunternehmen in 39 europäischen Ländern an. 
Gesellschafter des Unternehmens sind der ADAC (70%), ÖAMTC (20%) und 
ACI Global (10%). Die europaweit tätige Managementberatung Oliver 
Wyman verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich der 
Nutzfahrzeugbranche. Sie startete 2006 in Deutschland die Befragung 
"Truck Customer", um die Bedürfnisse von Nutzfahrzeugkunden 
systematisch zu erheben. Inzwischen hat sich die alle zwei Jahre 
durchgeführte Studie zu einem renommierten Branchenstandard 
entwickelt. Mit der Umfrage "European Truck Customer 2010" wird nun 
erstmalig ein gesamteuropäisches Meinungsspektrum abgefragt. Weiterer
Partner der Umfrage ist die Kommunikationsberatung Pleon C-Matrix, 
die Teil des größten europäischen PR-Netzwerkes KetchumPleon ist.
Erste Ergebnisse der Befragung werden am 22. Juni 2010 auf dem 
Branchenevent "Truck Customer Needs 2010 - a Challenge for the OEM 
and Service Providers" von Europe Net präsentiert. Nähere 
Informationen hierzu sind unter www.europenet24.com verfügbar. Die 
gesamten Ergebnisse werden im Rahmen der 63. IAA Nutzfahrzeuge in 
Hannover vorgestellt.

Pressekontakt:

Erdmann Kilian
Manager Corporate Communications
Oliver Wyman
Marstallstrasse 11
D-80539 München

Tel.: +49 (0)89 939 49 447
Fax: +49 (0)89 939 49 515
erdmann.kilian@oliverwyman.com
www.oliverwyman.com

Alexander Fink
CEO
Pleon C-Matrix Group AG
Stampfenbachstrasse 52
CH-8006 Zürich

Tel.: +41 (0)43 300 56 60
Fax: +41 (0)43 300 56 66
alexander.fink@pleon.com
www.pleon.ch

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