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Le Conseil national débat de la télémédecine dans l'assurance-maladie / Le prestataire de télémédecine Medi24 demande la qualité et l'indépendance

Berne (ots)

Le pionnier suisse de la télémédecine Medi24 salue
le principe de l'introduction d'une permanence téléphonique de 
conseil médical gratuite. Mais le prestataire appelle le Conseil 
national, qui débattra du projet mercredi prochain, à ne pas se 
concentrer uniquement sur l'effet de réduction des coûts de la 
télémédecine et à prêter attention également à la qualité et à 
l'indépendance des prestataires de télémédecine.
En prévision des débats, Medi24 a demandé que le conseil médical 
par téléphone soit soumis à des normes de qualité contraignantes 
élaborées en collaboration. Ceci afin d'empêcher que la sécurité de 
la population suisse ne soit compromise par des prestataires peu 
sérieux. Medi24 demande également l'indépendance des caisses-maladie,
afin de prévenir des conflits d'intérêts et des violations de la 
protection des données sinon inévitables. Le conseil doit être 
effectué exclusivement par un personnel médical qualifié et sur la 
base de critères éthiques et médicaux. Autre élément indispensable: 
l'utilisation d'un logiciel spécialisé, maintenu constamment au 
meilleur niveau des connaissances scientifiques et permettant de 
reconstituer en tout temps tous les processus de travail. Une étude 
récemment menée par l'Hôpital de l'Île de Berne, l'Hôpital 
universitaire de Berne et Medi24 a confirmé que les patients du 
centre d'appels médicaux de Medi24 bénéficient de recommandations au 
moins aussi sûres que dans d'autres institutions médicales. Medi24 a 
également la certitude qu'une consultation télémédicale permettrait 
d'optimiser les ressources du secteur de la santé. Cela aussi est 
démontré par des études ainsi que par le fait que deux tiers des cas 
soumis à Medi24 peuvent être traités entièrement en télémédecine.
Doté du statut de cabinet médical, Medi24 est en Suisse un 
pionnier de la télémédecine avec dix ans d'expérience et plus d'un 
million de consultations télémédicales à son actif. Plus de deux 
millions de gens ont accès à Medi24 via des assureurs-maladie et des 
réseaux de médecins. L'entreprise donne jusqu'à plus de 3000 
consultations par jour; cette année, elle prévoit d'atteindre un 
total de 400 000 consultations. Son équipe interdisciplinaire 
composée de médecins spécialistes et de conseillers médicaux diplômés
fournit des prestations fondées sur des critères éthiques et médicaux
24 heures sur 24 en allemand, en français, en italien et en anglais. 
L'entreprise a son siège à Berne et occupe une centaine de personnes.

Contact:

Grazia Siliberti
responsable de la communication d'entreprise
Tél. directe: +41/31/340'05'09
Mobile: +41/79/616'86'32
Fax: +41/31/340'05'55
E-Mail: g.siliberti@medi24.ch
Internet: www.medi24.ch

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Bolligenstrasse 54
3006 Berne

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