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Caisse-maladie: grâce à la concurrence, 90% des assurés ont pu économiser sur leur prime

Lausanne (ots)

Pour quelles raisons les assurés changent-ils de
caisse-maladie? Comment leur changement s'est-il passé? Ont-ils 
réellement pu économiser en changeant d'assurance?
bonus.ch, portail de comparaison majeur en Suisse, est 
l'intermédiaire neutre entre les assurés et les caisses-maladie. 
Régulièrement, le site comparateur mène des enquêtes pour mieux 
connaître les opinions et motivations des assurés. 1600 personnes ont
participé à notre dernier sondage sur le changement de caisse-maladie
en 2009.
90% des participants indiquent que le changement d'assurance s'est
déroulé sans problèmes et qu'ils ont pu économiser jusqu'à CHF 1000.-
par personne! Les détails en chiffres:
1. Quelle est votre principale raison pour changer de 
caisse-maladie?
60% des personnes interrogées ont changé d'assurance-maladie pour 
2010. Pour un assuré sur deux, la principale raison était que la 
concurrence lui proposait une meilleure prime. Seulement 4% ont 
décidé de s'affilier auprès d'une autre caisse pour les services 
qu'elle propose.
2. Quelle est la principale raison pour rester fidèle à votre 
assureur?
48% des personnes n'ayant pas changé en 2009 indiquent que c'est 
le niveau de la prime qui les a motivé à rester assuré auprès de leur
caisse-maladie. La qualité des services était la raison principale 
pour plus de 20%. Plus de 4% disent ne pas avoir changé d'assurance 
parce qu'ils n'ont jamais reçu d'offre de l'assureur pour lequel ils 
souhaitaient changer!
3. Comment s'est déroulé votre changement de caisse-maladie?
Selon 65% des personnes interrogées, changer d'assurance-maladie a
été "très facile", pour 26% le processus a été "moyennement facile". 
Le traitement de leur dossier par la nouvelle caisse a été "très 
bien" selon 43% et "bien" pour 34%. Seulement 3% témoignent avoir 
vécu un changement "très difficile" et une prise en charge de leur 
dossier "insuffisante".
4. Avez-vous pu réaliser des économies?
93% des personnes ayant répondu à notre sondage l'affirment: 
réaliser des économies en changeant d'assurance-maladie, c'est 
possible! 43% ont pu économiser entre CHF 500.- et CHF 1000.- par 
personne. Pour la plupart des ménages de deux à cinq personnes, le 
montant économisé sur leur assurance-maladie en 2010 est même 
supérieur à CHF 2000.-.
Quant à la question s'ils prévoient de changer de caisse-maladie 
cette année si celle-ci devait augmenter ses primes? 20% des assurés 
ont répondu très clairement que "oui"! Pour 86% des personnes 
interrogées, le moyen préféré pour réaliser leur changement 
d'assurance est Internet. Un assuré sur deux dit que la vue globale 
que lui offrent les sites de comparaison tels que bonus.ch et 
comparez.ch lui facilite le processus.
Toutefois, la nouvelle loi proposée par le Parlement va à 
l'encontre de la loi actuelle qui prône la politique de concurrence 
entre les caisses-maladie. En effet, celles-ci ne pouvant plus 
commissionner leurs courtiers en matière de conseils aux assurés, 
cela pourrait compliquer les processus administratifs tels que le 
changement de caisse-maladie!
Tableaux et graphiques: 
http://www.presseportal.de/go2/bonus.ch/Donnees/News-Sources/2010/fr

Contact:

bonus.ch S.A.
Service actuariat
Eileen-Monika Schuch
Av. de Beaulieu 33
1004 Lausanne
Tél.: +41/21/312'55'91
E-Mail: schuch@bonus.ch

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