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comparis.ch analyse les tarifs roaming - Bon marché en Suisse, hors de prix à l'étranger

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Zurich (ots)

Indication: Des informations complémentaires
("Tarifs pour un panel d'appels mobiles depuis les principales
destinations de vacances" et "Tarifs pour appels et SMS depuis les
principales destinations de vacances") peuvent être téléchargées en
format pdf sous:
http://www.presseportal.ch/fr/story.htx?firmaid=100003671
C'est avec les opérateurs "bon marché" que les appels passés vers la 
Suisse depuis le lieu de vacances coûtent le plus cher. Selon le 
site comparateur sur internet comparis.ch, aujourd'hui M-Budget 
Mobile et Coop Mobile sont jusqu'à trois fois plus chers que les 
autres opérateurs pour les appels en Suisse depuis l'étranger.
Zurich, le 17 mai 2006 - Téléphoner avec son mobile en Suisse coûte 
de moins en moins cher. Mais téléphoner avec son portable suisse 
depuis l'étranger continue d'être trop cher. C'est particulièrement 
vrai avec les opérateurs "bon marché" comme M-Budget et Coop : chez 
eux, une minute d'appel depuis l'étranger peut coûter jusqu'à 5 
francs. Swisscom a certes annoncé des baisses de tarifs et Orange 
parle aussi de prix plus bas. On ne connaît cependant toujours pas 
l'ampleur des baisses de tarifs, ni si elles concerneront tous les 
clients ou seulement les clients utilisant certaines options. Pour 
l'instant, les tarifs roaming sont salés, quel que soit l'opérateur.
Pour les appels en Suisse, ce sont les produits prépayés qui 
reviennent le moins cher à la plupart des clients. Par contre, 
l'analyse de comparis.ch, le site comparateur, montre que ces offres 
soi-disant bon marché affichent des prix largement excessifs pour 
les appels vers la Suisse depuis l'étranger. Les appels en Suisse 
depuis la Turquie reviennent par exemple à 5 francs la minute avec 
M-Budget Mobile, l'offre bon marché de Migros. Hier soir, mardi, 
Swisscom, partenaire réseau de M-Budget Mobile, a réagi aux 
critiques émises par comparis.ch sur ce prix élevé en annonçant qu'à 
partir du 1er juillet 2006 le prix serait abaissé à 3 francs la 
minute. Mais les clients de Sunrise, abonnés ou ayant une carte 
prépayée, ne paient "que" 1,70 franc. M-Budget est donc trois fois 
plus cher. Pour les clients de Swisscom ayant un abonnement, l'appel 
passé depuis la Turquie revient à 2,30 francs la minute.
Coop Mobile revient cher aussi : 2,80 francs par exemple pour une 
minute d'appel en Suisse depuis l'Espagne. Pour le même appel, Yallo 
et Cablecom sont meilleur marché - mais pas encore bon marché - que 
Coop et M-Budget avec 1,80 franc la minute. Le moins cher de tous, 
c'est Swisscom (en abonnement), avec 1,50 franc la minute tandis que 
le plus cher reste M-Budget, avec 3 francs la minute (pour les 
tarifs avec d'autres pays : cf. annexe).
Les offres Budget font exploser le budget vacances 
Pour la quatrième année consécutive déjà, comparis.ch, le site
comparateur, étudie l'évolution des tarifs roaming en utilisant deux
panels d'appels vers la Suisse depuis l'étranger. Le premier panel
regroupe les tarifs des appels depuis les principales destinations
touristiques européennes et le deuxième panel englobe les appels en
provenance d'autres pays prisés par les vacanciers suisses.
En comparaison avec l'an passé, les tarifs roaming sont restés 
pratiquement inchangés : le premier panel d'appels - depuis les 
principaux pays européens - revient 57,60 francs aux clients abonnés 
chez Swisscom ; c'est le meilleur tarif. M-Budget Mobile s'avère 
être un véritable piège : ses clients paient au total 101,65 francs 
pour ce panel, soit 75 % de plus que les clients abonnés chez 
Swisccom. Coop Mobile et son partenaire Orange sont aussi plus chers 
d'environ 75 % avec leurs offres prépayées.
C'est chez Sunrise qu'en 2006, le panel d'appels depuis des pays non 
européens est encore le moins cher : 89,55 francs, même s'il est 
significativement plus cher qu'en 2005 : 64,50 CHF. Pour ce panel 
aussi, M-Budget et Coop Mobile sont les plus chers, facturant 
respectivement 164,50 et 155,15 francs.
Tarifs pour un panel d'appels mobiles depuis les principales
destinations de vacances: cf. annexe.
Tarifs fixés de façon arbitraire 
" Il n'y a aucune raison légitime pour que les opérateurs 'bon
marché' pratiquent des tarifs aussi élevés ", déclare Ralf Beyeler,
expert télécom chez comparis.ch. Pour lui, les tarifs roaming sont
arbitrairement fixés par les opérateurs " Avec la guerre des prix en
Suisse, les marges des opérateurs ont beaucoup fondues et maintenant,
le roaming sert de machine à générer du cash. Au plus grand regret
des consommatrices et des consommateurs ", estime R. Beyeler.
Conseils pour téléphoner depuis l'étranger 
- Les SMS reviennent moins cher que les appels mais là encore les
écarts de prix sont considérables. Les clients de Swisscom et
d'Orange s'en tireront bien dans beaucoup de pays en se renseignant
au préalable sur l'opérateur le moins cher et en sélectionnant
manuellement le réseau étranger parce qu'il n'y a pas de tarif unique
pour les SMS - 
contrairement à ce qui se fait pour les appels. 
- Pour vraiment économiser, il faut éteindre son portable parce qu'à
l'étranger on paie aussi les appels entrants. Attention : les appels
déviés sur répondeur sont facturés deux fois : une fois lors de leur
réception sur le réseau étranger, et une deuxième fois lorsque
l'usager écoute son répondeur suisse depuis l'étranger. Il vaut donc
mieux 
désactiver sa messagerie avant les vacances. 
- Appeler d'une cabine téléphonique peut revenir moins cher que
d'appeler avec son portable. Pour beaucoup d'usagers, téléphoner avec
une carte prépayée étrangère peut aussi s'avérer profitable. 
- Se renseigner avant le départ sur les tarifs des appels depuis le
pays de destination. Le plus simple: cliquer sur www.comparis.ch.
Pour de plus amples informations : 
Ralf Beyeler
Chef du service Télécom
Téléphone 044 360 52 62
E-mail :  ralf.beyeler@comparis.ch
Internet : www.comparis.ch

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