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Comparis.ch: Tarif SMS en ligne de mire - Prix exhorbitant des Services SMS

Zurich (ots)

Selon le bilan d'une étude de comparis.ch, les
prestataires de téléphonie mobile gagnent de l'or avec leurs services
SMS. De bas prix de revient techniques ainsi qu'une absence de
concurrence donnent aux opérateurs une large marge. Les victimes sont
les clientes et clients, qui selon les estimations de comprais.ch,
payent pour leur SMS au moins 300 millions de trop chaque année.
Selon les calculs de comparis.ch pour l'émission "Kassensturz" de
SF DRS, les prix techniques de revient pour l'envoi d'un SMS sont de
moins d'un centime. En plus de la charge du réseau, sont également
pris en compte les investissements des entreprises télécom dans les
réseau et dans l'infrastructure des SMS, ainsi que les coûts
d'entretien, de maintenance, d'amortissement et de taux d'intérêt.
Les bas prix de revient ont comme raison principale la charge
minimale du réseau que produit l'envoi ou la réception de SMS. En
raison d'un plus grand volume, les prix de revient sont plus bas chez
Swisscom Mobile que chez Orange ou Sunrise.
En Suisse, plus de 3 millions de SMS sont actuellement envoyés et
reçus chaque année. Avec un prix standard entre 15 et 25 centimes,
les suisses dépensent pour cela presque 600 millions de francs. A
partir de l'estimation des prix de revient techniques, les
prestataires calculent des marges de 1'500% à 2'500% pour les prix
standards. Autrement dit: Les prestataires n'ont besoin que de 5% du
prix final d'un SMS pour couvrir leurs frais techniques de base. 95%
sont consacrés au marketing et au service clientèle, ou reviennent
alors comme profit. Pour le réseau fixe (appels nationaux) les marges
se situent entre 20% et 30%. Si les opérateurs du réseau mobile
renonçaient à une part de leurs incroyables marges et encaissaient un
prix plus raisonnable, par exemple de 10 centimes par SMS, les
suissesses et les suisses pourraient ainsi économiser 300 millions de
francs chaque année. Les opérateurs auraient alors encore une fière
marge de 1'000%. Il est possible d'envoyer des SMS à des prix
meilleur marché au Danemark par exemple. Selon l'abonnement, l'envoi
d'un SMS coûte entre 5 et 11 centimes.
La manque de concurrence empêche les prix bas
Pour l'instant, seul trois prestataires se partagent le gâteau de
la téléphonie mobile en Suisse. Le manque de concurrence empêche la
compétition: Les prix des SMS de Orange (25 cts. sans l'option SMS,
15 cts. avec l'option SMS) n'ont pas changé depuis février 2001.
Swisscom et Sunrise encaissent pour leurs services SMS les mêmes
tarfis élevés depuis l'automne 2000. De rares concessions de prix
sont accordées uniquement lors d'offres spéciales de durée limitée et
pour des nouveaux produits (Natel budget SMS, Sunrise value).
Autre panorama pour le réseau fixe: Les opérateurs comme Swisscom
Fixnet sont tenus légalement d'accorder à chaque prestataire un accès
au réseau à un prix proportionnel aux coûts. En conséquence, les prix
se sont développés en faveur du consommateur dans ce segment.
Seule concurrence: les téléphones portables gratuits
Les prestataires de téléphonie mobile ne se concurrencent presque
pas au sujet du prix des services. L'engagement de la clientèle se
fait par les téléphones portables haut de gamme, qui sont offerts à
bas prix en combinaison avec un abonnement d'une durée aussi longue
que possible. Souvent les clientes et clients s'intéressent non pas
au prix des prestations offertes, mais uniquement au prix du
téléphone portable de leur rêve. Comme le prouve une étude de
comparis.ch faite en 2001, 9 utilisateurs de protable sur 10
téléphonent par conséquence avec le mauvais abonnement, trop cher
pour eux.

Contact:

André Kienzle
comparis.ch
Tél. +41/1/360'52'62
Fax +41/1/360'52'72
E-Mail: andre.kienzle@comparis.ch
Internet: http://www.comparis.ch

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