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Schweizer Tourismus-Verband / Fédération suisse du tourisme

Schweizer Tourismus auf Qualitätskurs

Bern (ots)

25 touristische Betriebe werden mit dem neuen Qualitäts-Gütesiegel
Stufe III ausgezeichnet.
Am heutigen Ferientag von Schweiz Tourismus in Zürich
erhalten die ersten 25 touristischen Betriebe das
Qualitäts-Gütesiegel Stufe III. Fünf Monate nach der Lancierung der
dritten Stufe des Qualitäts-Management-Programms für touristische
Betriebe in der Schweiz haben bereits 25 Betriebe nachgewiesen, dass
sie ein umfassendes, international anerkanntes
Qualitäts-Management-System erfolgreich eingeführt haben. Hotels und
Kurhäuser, ein Restaurationsbetrieb, Seilbahnen,
Tourismus-Organisationen, Busbetriebe und ein Casino sowie
Bildungsinstitutionen gehören zu den ersten touristischen
Leistungsträgern mit Qualitäts-Gütesiegel Stufe III, die sich in der
täglichen Arbeit umfassend mit der Qualität ihres Unternehmens und
ihrer Dienstleistung auseinandersetzen.
Die Stufe III hat eingeschlagen! Im Oktober 2002 beschlossen, im
Dezember 2002 lanciert, ist die Stufe III des Gütesiegel-Programms im
Schweizer Tourismus überraschend gut aufgenommen worden. Nach wenigen
Wochen waren die quantitativen Ziele des Schweizer
Tourismus-Verbandes für das Jahr 2003 bereits erreicht. In
qualitativer Hinsicht ist noch Einiges zu tun. Gestützt auf die
Vorarbeiten von hotelleriesuisse soll nun in einem nächsten Schritt
der Branchenleitfaden "Tourismus" IS0 9001:2000 entstehen. Erste
Ergebnisse dürften für die grösste Teilbranche "Gastgewerbe" bereits
im September 2003 vorliegen. Anschliessend folgen die Teilbranche
"Seilbahnen" und daraus abgeleitet weitere touristischen Bereiche.
Doch bis es so weit ist, sind die Leistungen der Vorreiter im
Qualitätsmanagement, die sich ohne Branchenleitfaden und Normierung
auf den Weg gemacht haben, besonders hervorzuheben. Der Schweizer
Tourismus-Verband und die übrigen Trägerorganisationen des Programms
Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus (Schweiz Tourismus,
GastroSuisse, hotelleriesuisse, Seilbahnen Schweiz, Verband
öffentlicher Verkehr, Regionaldirektoren-Konferenz, Verband Schweizer
Tourismus-Direktoren, Schweizerischer Nutzfahrzeugverband,
Schweizerischer Reisebüro-Verband, Swiss Snowsports, Hotel & Gastro
Union) gratulieren allen touristischen Leistungsträgern, denen das
QQQ erstmals verliegen wird, zu ihrem Erfolg. Das
Qualitäts-Gütesiegel verpflichtet. Die Gastfreundlichkeit als
Markenzeichen des Schweizer Tourismus stützt sich auf gelebte
Qualität.

Kontakt:

Judith Renner-Bach
Direktorin Schweizer Tourismus-Verband
Postfach 8275
3001 Bern
Tel. +41/31/307'47'47
E-Mail: judith.renner-bach@swisstourfed.ch

Géraldine Zuber
Leiterin Prüfstelle Q-Gütesiegel
Schweizer Tourismus-Verband
Postfach 8275
3001 Bern
Tel. +41/31/307'47'41
E-Mail: geraldine.zuber@swisstourfed.ch

Dieser Text, die Liste und das Gruppenbild der ausgezeichneten
Betriebe sowie weitere Informationen zum Programm
Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus finden Sie ab dem 5.
Mai unter: www.swisstourfed.ch

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