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Bundesamt für Kommunikation (BAKOM)

BAKOM: Misure di vigilanza contro Swisscom

Bienne (ots)

(14.11.2002) - Swisscom dovrà consegnare alla
Confederazione 2 mio. d'introiti conseguiti illecitamente. Infatti, 
ha realizzato queste entrate grazie all'impiego illecito 
d'informazioni riservate relative ai suoi abbonati. È quanto ha 
accertato l'Ufficio federale delle comunicazioni nell'ambito di una 
procedura di vigilanza.
Per le sue attività di marketing e per il controllo di servizi 
interdipendenti, Swisscom ha impiegato illecitamente dati raccolti 
nell'ambito della cosiddetta Carrier Selection (libera scelta 
dell'operatore). Concretamente l'UFCOM ha esaminato i fatti 
seguenti:
  • Swisscom ha scritto ai clienti di altri fornitori di servizi di telecomunicazione (FST), tra l'altro breve tempo dopo il loro cambiamento di fornitore, per convincerli a optare nuovamente per le sue prestazioni. Per questo marketing diretto l'ex monopolista ha impiegato informazioni riservate concernenti i suoi abbonati.
  • Per utilizzare il "Combox", il servizio di segreteria telefonica di Swisscom, gli abbonati erano tenuti a rinunciare per contratto ad un'eventuale preselezione presso un altro FST. Anche per il controllo di questa disposizione contrattuale, Swisscom ha utilizzato informazioni riservate riguardanti i suoi abbonati.
  • L'accesso Internet di Bluewin era possibile soltanto se gli abbonati avevano stabilito il collegamento tramite Swisscom. Per bloccare l'accesso Internet quando era coinvolto un altro FST, essa si è servita anche in questo caso d'informazioni riservate concernenti i suoi abbonati.
L'UFCOM ha vietato a Swisscom l'uso illecito di queste informazioni 
riservate, stimando a 2 mio. di franchi gli introiti conseguiti 
illecitamente che Swisscom dovrà consegnare alla Confederazione.
Contro questa decisione dell'UFCOM può essere interposto un ricorso 
presso la Commissione di ricorso del Dipartimento federale 
dell'Ambiente, dei Trasporti, dell'Energia e delle Comunicazioni 
(DATEC).
Ufficio federale delle comunicazioni
Servizio stampa
Informazioni:
Peter Fischer 
Direttore supplente UFCOM 
+41 32 327 55 99  
peter.fischer@bakom.admin.ch

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