Tous Actualités
Suivre
Abonner vertico software GmbH

vertico software GmbH

STARFACE CRM Connector für SugarCRM
Neue Telefonie-Integration für leistungsfähigere Kunden-Kommunikation

Karlsruhe/Cupertino (ots)

Die vertico software GmbH, Hersteller
der vielfach ausgezeichneten STARFACE Telefonanlage und SugarCRM, 
führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer 
Relationship Management), gaben heute die Veröffentlichung des 
STARFACE SugarCRM Connector an, einer vollständig integrierten Lösung
für den kombinierten Einsatz innovativer VoIP-Telefonie mit der 
branchenführenden Kundenbeziehungsanagementlösung von SugarCRM.
Der STARFACE SugarCRM Connector bietet echte Telefonie-Mehrwerte 
innerhalb eines CRM-Systems indem es relevante Informationen 
unmittelbar in der CRM-Anwendung zur Verfügung stellt. Bereits vor 
Annahme eines Telefonats werden die in SugarCRM hinterlegten 
Kontaktdaten angezeigt, per Mausklick können zentral hinterlegte 
Informationen abgerufen und Gesprächsnotizen während des Gesprächs 
angelegt werden. Von den beschleunigten Arbeitsprozessen profitieren 
sowohl die Kunden als auch die Unternehmen.
"Der STARFACE SugarCRM Connector ist eine ideale Ergänzung für 
SugarCRM Implementierungen", erklärt Clint Oram, Vice President of 
Community Relations und Mitbegründer von SugarCRM. "Mitarbeiter 
sparen wertvolle Zeit, wenn sie sich nicht mehr verwählen und auf 
Kundendaten unmittelbar zugreifen können. Alle Telefonie-bezogenen 
Daten können umgehend archiviert und Kundeninformationen mit einen 
Mausklick abgerufen werden, wenn sie gebraucht werden. Dies steigert 
die Produktivität im Unternehmen und gleichzeitig die 
Kundenzufriedenheit."
Florian Buzin, Mitgründer und Geschäftsführer der vertico software
GmbH ergänzt: "Wir freuen uns über die Partnerschaft mit SugarCRM. 
Der SugarCRM Connector ist das erste Ergebnis einer 
vielversprechenden Zusammenarbeit zwischen den Entwicklern von 
STARFACE und SugarCRM. Tiefergehende Telefonie-Integration mit 
CRM-Systemen ist ein entscheidender Baustein für effektives 
Kundenbeziehungsmanagement und genau hier setzt der STARFACE SugarCRM
Connector an."
Der STARFACE SugarCRM Connector bietet eine vollständige 
Telefonie-Integration in alle drei SugarCRM Produkte an - Community 
Edition, Professional und Enterprise- und richtet sich primär an 
Kunden in Europa.
Anwender haben Zugriff auf ein vollfunktionales Produkt-Bundle mit
STARFACE, SugarCRM sowie dem STARFACE SugarCRM Connector als 
kostenfreien Download auf www.starface.de. Die Lösung ist außerdem 
auf der SugarCRM Community-Plattform www.sugarforge.org sowie dem 
SugarCRM Onlinemarktplatz www.sugarexchange.com erhältlich.
Über vertico software GmbH:
Die vertico software GmbH entwickelt und vertreibt das innovative 
Softwareprodukt STARFACE für kleine und mittelständische Unternehmen.
Mit STARFACE bietet das Unternehmen eine serverbasierte 
Kommunikationslösung, die durch Ergonomie, Usability und intelligente
Integrationen besticht. Vertico software hat seinen Sitz in 
Karlsruhe, Deutschland. Weitere Informationen unter 
www.vertico-software.com bzw. www.starface.de .
Über SugarCRM:
SugarCRM ist der führende Anbieter kommerzieller 
Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management) für 
Unternehmen jeglicher Größe. Die Sugar Suite von SugarCRM lässt sich 
einfach an jede Geschäftsumgebung anpassen und stellt eine 
flexiblere, kostengünstigere Alternative zu proprietären Anwendungen 
dar. Dank der Open-Source-Architektur von SugarCRM können Firmen ihre
kundenorientierten Geschäftsprozesse einfacher anpassen und 
integrieren und so rentablere Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen.
SugarCRM bietet mehrere Bereitstellungsoptionen, darunter On-Demand-,
On-Site- und anwendungsbasierte Lösungen, die exakt auf die 
Sicherheits-, Integrations- und Konfigurationserfordernisse des 
Kunden zugeschnitten sind. Weitere Informationen unter 
www.sugarcrm.com .
Pressekontakt:

Pressekontakt:

*kulow kommunikation
Tina Kulow / Lilian Mrusek
Telefon: +49 (0)40-2351-7830
E-Mail: lm@kulow-kommunikation.com

vertico software GmbH
Olga Brückmann
Telefon: +49 (0)721 151042-35
E-Mail: presse@vertico-software.com

SugarCRM Deutschland GmbH
Ariane Füchtner
Telefon: +49 30 62989-756
E-Mail: afuechtner@sugarcrm.com

Plus de actualités: vertico software GmbH
Plus de actualités: vertico software GmbH